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课后习题
请使用TRAINER用户名登录Fidelio完成如下操作,当遇到操作上的疑问时,可以在Fidelio中点击F1键来调用“联机帮助”功能。
酒店与携程预订网(Ctrip Reservation Source)签订客房销售合同
公司名称:Ctrip(携程网),
公司中文名:携程运通订房中心 ,
地址:上海市虹漕路421号63幢3楼,
邮政编码:200001
tel: 021
fax: 021联系人:焦万蓉,
价格体系:
2006/4/1 to 2008/3
Month 3 4, 5, 6 2, 7,8 9,10,11 12/1-12/15 12/16-01/31
Superior: 1288 1288 888 1288 988 788
Business: 1288 1288 888 1288 988 788
Deluxe: 1288 1288 888 1288 988 788
EF: 1488
DSDQ:1588
Superior , Business Deluxe ( Weekend Friday to Sunday ): RMB888net ( 1ABF).
Add Person:RMB100net include 1 ABFA
Extra Bed: RMB250net include 1 ABF
2006/4/1 to 2008/3/31
One Bed Two Bed
Superior Apartment 1788
Deluxe Apartment 1988
President Apartment 2588 2988
President Deluxe Apartment
酒店与良善公司(Liangshan Company)签署客房销售协议,根据协议,良善公司预订价格遵照公司协议价格D(CORD-NEW,Commercial Rate D)。
在Fidelio中完成如下询问和预订工作
良善公司董事长宋江(Song Jiang)因公出差决定预订客房,宋江自行打电话到酒店预订部进行预订,由于董事长并不知道公司与酒店签署了客房销售协议,所以宋江先生被酒店预订员当成上门客(Walk in)对待,请使用价格查询(Ctrl+R,Rate Query)功能回答客人以下询价:
宋先生你好!青岛Hismile大酒店预订部,请问,有什么可以帮您?
哦,我想问问你们酒店的价钱
宋先生你好,请问您一行几位呢?请问您打算哪天入住呢?
1月30号吧,就我一个人。
宋先生那您打算住几天呢?
我2月2号离店。
宋先生,根据您的需求,我们以下一些房型比较适合您:
(以下内容请同学根据Fidelio查询结果自行回答)
高级大床房( );
豪华大床房( );
豪华套房( );
宋先生,您打算预订哪种房型呢?
哦,我想再考虑一下再做决定。
好的,宋先生,感谢您的来电,Hismile酒店随时欢迎您的预订。
宋江自行询价之后感觉价格较高,故呼叫秘书小旋风柴进替他办理预订手续,柴进知道公司与酒店曾经签订客房销售合同,于是亲自致电酒店预订部告知对方自己与酒店签有客房销售合同,并根据合同进行了预订,请使用楼层信息(Floor Plan)快捷键功能为柴进办理预订请求:
柴先生您好!感谢您致电Hismile大酒店预订部,柴先生,有什么可以帮您?
我打算为我们老大预订一间客房,他进来有恐高症,你们酒店最低楼层为几层?
柴先生,我们酒店最低楼层为( );
那5楼有什么房型么?注意,需要朝南的房间。
柴先生,根据您的需要,我们在5楼有( 、 、 )等房型,我向您推荐0510客房,这是一间套房,房间非常宽敞,视野非常好,您需要预订一间么?
哦,价格是多少呢?老总比较节省。
您公司和我们是协议单位了,价格比较优惠的,优惠之后的价格是( )元,
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