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PART 1: 迪士尼乐园的背景及现状
PART 2: 迪士尼乐园的商业模式
PART 3: 迪士尼乐园的管理模式
PART 4: 迪士尼乐园的营销模式
PART 5: 迪士尼乐园的盈利模式
PART 6: 结语; 1.2 现状:;1.3 迪士尼公园的选址;1.4 主题公园的特点:;1.4 配套设施:;成功之处——不仅在于高科技提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件。;2.1 定位
所谓定位就是要针对潜在顾客的心理采取行动。
迪士尼乐园的定位:
世界上最快乐的地方
不仅是儿童的天堂,也是成人的游乐场所
经营理念:通过主题公园的形式,提供高品质、高标准的娱乐服务,给游客以欢乐。;2.2 品牌:;2.3 “体验快乐”的传播途径;PART 3;3.1 迪士尼管理模式的精髓(SCSE);Safety:放心使用游乐设施、购买商品、享受美食。
即:是否确保游客的安全。;;内外结合的招聘模式;多层次的培训体系;灵活激励的绩效考核办法;完善的内部沟通网络:;健全的劳动保护:;3.3 服务质量管理方案:;迪士尼优质服务的具体体现:;PART 4;4.2 体验营销;未来的产品必须取悦于我们的心,而不是我们的大脑。
——哥本哈根未来学研究所所长罗尔夫·詹森;美军迪士尼(专供军人及其家属使用);1.文化差异;4.3 全球本土化营销战略;全球本土化;PART 5;动画;4.2 循环的轮次收入模式:;1st. 动画影视:;2nd. 休闲度假;3rd. 衍生品;系统的衍生品运作之道:
——系统的规划性及前瞻性;4th. 品牌授权; 目前全球有3000多家授权商,销售超过10万种与迪士尼卡通形象有关的产品,在中国内地已拥有了100多家授权经营商以及1200多个销售专柜。
同时,迪士尼并不是像中国企业一样,统一授权一个迪士尼品牌,而是针对不同的卡通形象分为不同的授权。如:如果一家厂商只取得米老鼠形象的授权,就不能在商品上印有小熊维尼。
此外,迪士尼对授权商有着严格的筛选标准,至少要同时满足两 个条件:其一,在制造、经销或零售方面至少拥有5年经验;其二,在 相关专业产品方面具有5年或以上行业经验。迪士尼对产品生产的审批程序非常严格??每年会对授权商的工厂进行1到2次验证,此外,还要了解企业销售平台和渠道,如果达不到要求也会取消资格,因此很多
企业往往在合作初期就已经放弃了。严格的标准,保证着
迪士尼的授权产品的质量,巩固着迪士尼的品牌形象。;Thank you!
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