市人民医院药品销后退回管理制度.docx

市人民医院 药品销后退回管理制度； 内容： 1、本制度适用于门诊药房患者的退药。原则上药房发出的 药品，不得退换。 1.1 退回药品必须是本门诊药房发出药品，批号与本门诊购 入药品相符； 1.2 药品应包装完整、清洁； 1.3 封口密闭完好； 1.4 特殊条件保存药品可证实其保存符合要求； 1.5 药品在有效期内； 1.6 药品发出一个月以内。 2、下列情况可以退换 2.1 经证实确属工作人员错误发放的药品，无论药品情况如 何，药房予以退换。 2.2 经证实确属因用药引起不良反应的。 2.3 经证实确属药品存在质量问题的。 2.4 经证实确属医师开错药。有下列情况之一，须经医务部 或药剂科主任批准方可退药： 2.4.1 因医师责任心不强没有问清患者。 2.4.2 违反大病统筹及公费医疗规定，开贵重药、自费药未 经申报或未经患者同意，患者存在报销问题要求退药的。 2.4.3 违反有关规定开大处方、超量等，患者要求退药的。 2.5 患者在治疗中死亡的。 2.6 患者病情发生变化，经上级医师批准，需采取新的治疗 方案及用药方案的。 3、下列情况不得退换 3.1 发出药品已接触肝炎、结核等传染病患者的。患者因家 中有药或药品价格昂贵而要求退药者。 3.2 口服毒、麻、精神药品 ( 患者死亡的按有关规定办理 ) 。 3.3 退回药品不符合第 2.4 条规定的。 4、退药手续 4.1 因药剂科工作人员错误和药品质量问题退药者，可到药 房窗口进行退换。 4.2 因药品引起不良反应退药者，开方医师必须按本院《药 品不良反应监测管理制度》办理相关手续后，由开方医师开 具退药申请，退回本张处方数量范围内的致不良反应的药 品。 4.3 因医师开错药而需退药者，由开方医师开具退药申请， 可退回错开、误开药品。 4.4 患者死亡而需退药者，由开方医师开具退药申请，科主 任批准后办理退药。 4.5 患者因住院、转科、变更治疗方案，由开方医师开具退 药申请，科主任批准后办理退药。 4.6 退药申请由药剂科出具退药登记本，医师必须注明退药 原因，退回药品交给药房相关人员。 4.7 药剂科人员办理退药时，检查退药处方和退回药品符合 要求后，才能处理。 4.8 门诊患者退药，必须携带本院开具的原始发票，按财务 有关规定到收费处办理退费手续。 5、退回药品的处理 5.1 能确认质量无问题的，可再使用。 5.2 不能确认质量状况的，按有关规定报废处理。 6、因本门诊工作人员失误而致患者退回药品不能再使用的， 经济损失由相关人员承担。 7、不属于上述各种情况的不能劝止的退药事宜，由药剂科 主任和门诊领导协商处理。