试乘试驾车管理规定.docVIP

汽车销售服务有限公司文件 汽车销售服务有限公司文件 文件类型 ■规章制度 □请示 □报告 □纪要 □通报 □计划 文件编号： QDJDL-QGB-06 《试乘试驾车》管理制度 为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用与管理，使试乘试驾车有一个良好的车况，给顾客提供良好的试乘试驾体验，达到经济、安全、高效、有序地为公司经营管理服务，特制定本办法。 一、适用范围： 本制度适用于公司销售部门的试乘试驾车辆。车辆管理部门为销售部、监管部门为企管部，是销售部用于客户试乘试驾、车展、区域巡展用车等公务用车。 本制度适用于公司所有员工。 管理职责： 试乘试驾车车由销售部归口管理，企管部对试乘试驾车的使用、登记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理记录。 2. 试乘试驾车辆实行专人负责，部门领导为管理责任人，每次用车必须填写《试乘试驾车辆登记表》和办理《车辆交接表》（以下简称两表），并由客户、销售顾问及部门负责人签字确认。《试乘试驾车辆登记表》将明确双方的责任及义务，并向客户解释试乘试驾规则及注意事项，并照章落实执行。试乘试驾开始及结束，要填写《车辆行驶记录本》。 3.区域巡展用车，由部门经理向上级申请、确认签字，安排专车专人专责，填写两表及《车辆行驶记录本》。 4.试驾车辆使用完毕，应保持车辆的清洁卫生，车况完好、资料齐全。销售人员负责车辆卫生的清理和维护，并保证车辆在使用过程中的安全。 5.企管部每月对试乘试驾车的用油量和油耗经行核算上报公司领导。 三、管理制度 公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经公司领导批准不得转为其他使用。 试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能亲自驾驶试乘试驾车，任何人无证驾驶扣罚100元，造成损失由当事人及部门负责人承担。 销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写登记两表和《车辆行驶记录本》，依次安排安排试乘试驾，企管部定期监督销售顾问对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。 销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。车况完好及车辆的维护。车内没有可以移动发出异响的物品，并将常用设备（座椅、方向盘、音响等）调整至使用前位置。 销售顾问带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对行车路线要提前与客户确定，单程最远不可超过5公里 试乘试驾操作规范：禁止吸烟，系好安全带：车速不得超过80KM/H(市区60KM/H)；紧急制动测试ABS不得超过2次，并注意前后车俩距离，操作车上配备的设备要严格按照规范操作；不允许超出试乘试驾要求的动作。 销售顾问带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。 对于客户在试乘试驾车过程中销售顾问失职造成的车辆损伤，由销售顾问承担，对于客户失误造成的车辆损伤，销售顾问要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以100-500元罚款。 试乘试驾车辆如公务用车，需提前填写派车单由公司领导批准后方可行车，并认真填写《行车记录本》。 公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，不得将试乘试驾车私自开回家，特殊情况下需经相关领导同意，如有发现公司将处以200-500元罚款。 四、本办法执行中的具体问题，由企管部负责解释。 五、本办法自发布之日起执行。 附：表一：《试乘试驾车辆登记表》 表二：《车辆交接表》 表三：《用车申请/派车表》 抄报：公司领导 抄送：公司各部门 批准 审批 拟文 时间 2011-6-25 主题：《试乘试驾车》管理制度 表一： 汽车销售有限公司 试 乘 试 驾 登 记 表 类别：综合管理 版次：1 生效日期：11/ 06 / 编号:qdjdl-QGB-01 第 PAGE 3页/1页 日期 时间 车牌号 车型 车架号 颜色 起始数 终止数 行驶里程数 目的地 用途 使用人 备注 试乘试驾车辆交接表 类别：综合管理 版次：1 生效日期：11/ 06 /25 编号:qdjdl-QGB-01 第 PAGE 4页/1页 日期 时间 车牌号 车型 起始数 终止数 行驶里程数 用途 接车人签字 交车人签字 备注 汽车销售服务有限公司 表二： 《 用车申请/派车表》 填写日期： 年 月 日 编号： 用车人 用车部门 用车人 计划用车情况 办事地点： 出车时间： 预计返回