冰箱检核教材新幻灯片.pptx

冰箱查核管理目录冰管作业要点三二1移机管理2资产管理3费用管理4档案管理5部门协作三、冰管作业要点3.1移机管理1、冰箱投放2、冰箱退库三、冰管作业要点3.2.1资产管理（移交）一、冰箱交接的原因：1、业务异动2、服务区域调整二、冰箱交接步骤1、冰箱管理员在外借系统中列印冰箱交接资料（未挂冰箱的客户资料也必须打印）2、冰箱交接资料交由业务完成通路冰箱资料核对（冰箱条码、冰箱型号/画面、冰箱押金）确认无误后在交接资料上签字确认3、针对差异冰箱前任业务负责完成处理4、冰箱交接完成后，冰箱管理员在外借系统中完成冰箱资产交接三、冰管作业要点3.2.2资产管理（盘点）一、在库盘点：1、月初冰管协助营会盘点在库冰箱2、盘点完一周内账差处理完毕3、在库盘点需服务商，冰管、营会签字确认，方可上交。二、在店盘点1、月盘：月初导出系统数据，月会时下发业务，20号盘点完毕，30号差异调整完毕，3、冰箱盘点表需所长、组长、冰管、业代签字确认方可上交。三、冰管作业要点3.2.3资产管理（报废）一、报废条件：1、8年以上（强制报废）2、5-8年（制冷系统不OK）二、冰箱报废步骤：1、维修商检测；2、冰管外借提报报废；3、冰箱实物报废处理（相关人员监督、实物处理）；4、缴款入账，外借出库，R3销账。三、冰管作业要点3.2.4资产管理（巡检）差异处理为什么如何做好1、冰箱巡检报告使用次日报表报告所长2、冰箱账实，冰箱纯洁度差异追踪组长一周内完成整改3、需维修冰箱当日完成报修，并对维修进度进行追踪1、根据所内通路冰箱数量，按照3月一次全覆盖原则合理设定冰箱巡检目标2、核心城区，重点商圈区域优先覆盖3、冰箱巡检过程中重点针对：账实、清洁、是否需要维修 做重点检查1、通路冰箱巡检为冰箱管理员重要工作2、巡检有利于提升冰箱资产保全、提升冰箱纯洁度，加强通路冰箱掌控率三、冰管作业要点3.2.5资产管理（电话/SFA查核）查核资料准备电话检核根据冰箱资料电话抽检，主要： 客户信息是否与系统一致 冰箱是否有业务拜访 冰箱押金是否与系统一致 冰箱巡检未能覆盖的冰箱资料完成整理合理制定电话检核计划SFA系统检核冰箱巡检与电话检核未能检核到的冰箱通过业务手机系统后台检核，确保冰箱资产安全。三、冰管作业要点3.2.6资产管理（交接）一、冰箱交接的原因：1、业务异动2、服务区域调整二、冰箱交接步骤1、冰箱管理员在外借系统中列印冰箱交接资料（未挂冰箱的客户资料也必须打印）2、冰箱交接资料交由业务完成通路冰箱资料核对（冰箱条码、冰箱型号/画面、冰箱押金）确认无误后在交接资料上签字确认3、针对差异冰箱前任业务负责完成处理4、冰箱交接完成后，冰箱管理员在外借系统中完成冰箱资产交接三、冰管作业要点3.4档案管理1、服务商合同(E站/准E站合同) 本部提供2、冰箱验收单/冰箱报废资产处分单 系统进行列印存档 3、冰箱盘点报告（月盘点报告、年度盘点） 每月25日开始盘点，次月10日完成OA结案4、冰箱借用合同 冰箱借用合同与装撤机单同步让E站协助整理5、冰箱装撤机单三、冰管作业要点3.5部门协作所长和冰箱主管（反馈、改善）冰管 组长/内勤/财务/MO/查核/训练（沟通、为对方着想，共同完成工作目标）业代（规范、检核、教导）QA谢谢聆听！添加 逾期合同续约的部分