F大区秩序维护集训课件时间管理.ppt

　　11月24日上海兰乔圣菲项目一辆外来小汽车座有四人说给某业主进行房内维修。岗位与业主联系确认后放行。岗位按工作流程呼叫秩序岗跟进车辆。秩序岗在跟进的过程中发现车辆内有三人已不在。在和业主确认维修工人只有一人后，项目立刻启动预案现场布控。经过搜查成功将三名可疑人员控制并报警。警方查实其中一名男子是有盗窃前科人员。由于岗位警惕度高并且相互配合默契，因此成功防范入室盗窃案件的发生。 案例 案例: 　　经现场巡查及查录像，确定盗窃嫌疑人的盗窃路径：19：15分，嫌疑人（男，15岁左右，身材瘦小，拟从南北区交接处出入口尾随业主进入小区，被当值岗位盘问后成功拦下；19：51分，嫌疑人经公建13大铁门下方空隙处钻进GJ13，攀爬围墙进入小区同时避开围墙上的红外；20：29分，嫌疑人出现在B20栋拟尾随业主进入大堂，因一时未等到业主出入，20：31分，嫌疑人走到大堂按动开关，发现是电源开关，随退回至架空层玩手机；20：32分，尾随出大堂的业主进入楼栋，直接按电梯至8楼，电梯行至5楼时有业主乘坐电梯（上行），嫌疑人误以为达到，遂步出电梯，发现不对，再次进入电梯直至8楼下（目标非常明确）…用工具暴力破坏防盗栏杆，攀爬百叶进入业主家阳台，撬坏阳台推拉门入室…21：06分按开门按钮出大堂（此时左手上多了个白色袋子）；21：27分从北门人行主出入口离开小区。 案例 练习：定目标 这些目标你总是实现不了，为什么呢？ 这些目标一定很容易实现，为什么呢？ 没有被盗 ？ 没有员工打架（员工之间/员工和他人） ？ ？ ？ ？ ？ ？ 第一步：明确目标 紧急的事 不紧急的事 重要的事 1 st 急 2 nd 重 不重要的事 3 rd 轻 4 th 缓 “轻重缓急”四字如何填入？ ? ? ? ? Ⅰ Ⅲ Ⅱ Ⅳ 第二步：分清轻重缓急 时间管理矩阵图 重 要 不 重 要 紧 急 不 紧 急 I II III IV 危机 急迫的问题 有期限压力的任务 突发事件 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 迎会的活动 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、目标管理 休闲 烦琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动 时间管理 如何确定事情的重要性 1、角色 对你这个角色，什么是最重要的。 2、理解 对这件事情的理解，在日常生活中，是急于把事情做完，还是关心自己的成长与发展。 第二步：分清轻重缓急 1、将截止时间提前，留出缓冲期 2、“顺便思考”法则 3、打包处理同一类事件 4、把大工作分成小工作 5、--------- 充分利用时间—小窍门 第三步：充分提高生产力 工作生活环境杂乱 第三步：充分提高生产力 拿东西养成哪里拿，哪里放的习惯 把同样、同类、同时使用的东西放在一起 把东西上编号贴上字条 把所有的钥匙集中保管 做事应尽量简化 一次性解决 要保存，就归档 不要就扔掉 待做事项记入行动日志 好环境、好食堂、好仓库、好办公室、好员工 好品质、好满意度…. 整理和条理 第三步：充分提高生产力 同时做两、三件事情 刷牙(洗脸、洗澡、洗衣等)时听收音机 上厕所时看书 开车时听演讲或者有价值的音频 走路当健身 等公交车时想问题 坐车时看报 边打电话边进行“不费脑”的事情 ………… 专家说：人脑一次能处理7件事情 第三步：充分提高生产力 集合零碎时间做大事 每天看半小时书 每天陪小孩(爸妈或配偶)半小时 每星期锻炼三次 经常多线工作 ………… 第三步：充分提高生产力 计划---5W2H原则 Why：为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 What： 任务的内容和达成的目标 When： 在什么时间段进行 Where： 任务发生的地点 Who： 哪些人员参加此任务，由谁负责 How to： 用什么方法进行 How much：需要多少成本 第四步：制定计划 「好plan, 好好plan」 计划是靠先写出来 不是只想在脑海里 第四步：制定计划 如何展开你的计划--计划与落实计划离不开专业！ 一日之计在昨天下班前 一周之计在于周日 一月之计在于月底 问题： 1、向合伙人汇报按照睿服务标准本项目秩序维护岗配置标准？ 2、检查秩序维护岗新员工岗前训练开展计划？ 第四步：制定计划 秩序维护 1.项目系数：容积率＞2.5的项目为0.9；1.2＜容积率≤2.5的项目为1；0.7＜容积率≤1.2的项目为1.1；容积率≤0.7的项目为1.15。2.岗位编制参考值：已接管建筑面积（含地下车库）每6万㎡设置1个公共秩序岗+地面停车位每300个车位设置1个公共秩序岗；若地面车位数量少于100个的，不单独