公司结算集中处理流程介绍资料教材.ppt

目录 录入附件张数、紧急标志（默认，可修改，修改需授权）、备注入为选输项 实时付款—-前台柜员 实时付款—-凭证录入员 实时付款—-结算处理员（经办） 当前台柜员与凭证录入员录入的信息不一致时，输入框为黄色，将鼠标移到该输入框时，能显示凭证录入员录入的信息，可选择退回某个节点，或直接修改，由结算主管进行授权 实时付款—-结算处理员（经办） 实时付款---前台打印 点击待办事项列表里节点名称为“前台柜员打印”的交易，即可按提示进打印相应的凭证。 本币结算账户开户（基本客户）—-前台柜员 账户类的交易前台柜员在发起交易时，仅录入一些基本信息，例如账户种类、事项种类以及收费方式。 本币结算账户开户（基本客户）—-结算处理员（经办） 结算处理员根据前台柜员扫描的影像，对开户申请书、营业执照复印件等资料进行审核，并且录入详细的开户信息。 本币结算账户开户（基本客户）—-结算处理员（复核 ） 结算复核员应对账户信息的关键域进行二次录入，确保开户信息准确无误，非关键域可由结算经办员录入一次即可。 本币结算账户开户（基本客户）—-前台打印 流程撤销 流程退回 可选择同时退回多个凭证录入员，但每次只能退回到一个节点。 目录 模板定制工具用户操作手册 公司业务2.0模板制作工具 问题交流 * * * 会计集中作业转型探索 中 国 邮 政 储 蓄 银 行 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA 公司结算集中处理流程介绍 主讲：王彩君 2013年02月22日 目录 这个户到底能不能开。算了，感觉不靠谱，不开了，还是让客户走吧！ 未在人行查询是否存在久悬账户就已经帮客户办理了开户，该怎么办？！ 今天晕了，这么多人来办业务，哪里搞得完。后面的客户您下午再来吧，要等很久。 这个户资料不齐，客户说要后补，先开？补了再开？ 目前存在的问题 简化支行柜员业务操作手续 实现柜面业务操作集中化、流程化、专业化，提升服务水平 风险管控由分散到集中，极大程度地降低了柜面操作风险 业务流程化，增强了银行的核心竟争力 …… 风险管控由分散到集中 前、后台相互制约 事中控制风险 实现银行柜面业务操作集中化、流程化、专业化处理 人力资源配置更加灵活、合理 构建 “小前台，大后台”的业务处理模式 促进客户服务的规范化、标准化 改善客户体验 提供差异化服务，提升服务水平 再造柜面业务流程，增强核心竞争力 简化网点柜员业务操作手续 综合前台交易界面 增进柜员与客户交流 目录 旧流程人员角色 业务主管 票据处理岗 D柜 综合业务岗 E柜 对公经办复核岗 B柜 出纳岗 C柜 对公经办复核岗 A柜 综柜制 分柜制 新流程人员角色 前台柜员业务主管 凭证录入员 结算处理员 结算主管 中心主任 支行 集中处理中心 集中处理中心 集中处理中心 集中处理中心 客户进场 柜员收单 审票 验印 复核 授权 记账 客户离场 新旧流程对比---旧流程 结算主管 中心主任 凭证录 入员 业务 主管 前台 柜员 结算处理员 （复核） 柜台受理业务，初审票据，保证合规；录入少部分信息-金额、凭证号码等，影像扫描，验印，上传 授权，查询 按影像切片录入信息 对部分交易进行再次审核 对需要授权的交易进行授权 结算处理员 （经办） 对影像进行复审，并对交易信息进行补录 前台柜员 新流程 （支行） 初审 选择事项种类，或录入付款账号、金额和凭证号码等基本信息 对票据及身份证明等材料进行初审 系统自动校验汇款金额和手续费等信息，并对交易金额进行止付 录入 校验 扫描 扫描、验印、上传 打印 打印客户回单，或内部通用凭证 交易金额止付 是指交易在前台发起时，如果该笔交易涉及到本行账户付款的，前台柜员执行交易后，系统自动对交易金额和手续费进行校验，将交易金额作为付款账户的最低余额进行控制。 例如：某付款账户余额为1000元，当前台发起一笔金额为400元的实时付款，手续费5.5元，在交易处理过程中，该付款账户的可用余额将为594.5元，因为系统将控制账户余额最低为400元，以确保该笔交易在集中处理中心提交后能扣款成功。 凭证切片 是指通过模板工具对凭证的某些域进行设置后，系统根据设置的凭证模板自动对凭证进行切割。 内容管理平台 结合拍照仪，将采集影像的功能嵌入在具体的交易里，提供模板制作工具，以实现对凭证进行识别和切片的目的，并且具备影像上传及储存的功能。 目前凭证录入员只录入五个要素，分别是：付款账号、收款账号、凭证号码、出票日期、金额。因此账户类的交易目前无需分发给凭证录入员。 结算处理员可按账户类及结算类交易进行区分，即前台发起账户类交易时，系统将自动把交易分发给账户类的结算处理员。但目前暂不支持按每支交易