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公司 徽标 公司内部流程简介 公司组织架构及相关工作职责 费用报销流程 订单流程 发票及对帐流程 应收帐款对帐单流程 公司组织架构及相关工作职责 总经理 财务部 商务部 销售部 物流部 工程部 销售一组 销售二组 销售三组 销售四组 华东区 华南区 华北区 华中区 产品部 工作职责 总经理 发展、协调和执行通路销售策略 商务部 物流部 工程部 财务部 产品部 销售部 商务部职责 客户管理 订单管理 帐款管理 库存管理 内勤销售 协调作业 管理报告 物流部 运输信息理理 库存实物管理 货运单号管理 在途货物跟踪 每日库存统计 定期库存盘点 出入库单据管理 库房和货物安全防范 技术工程部 开拓工程项目 跟踪项目进展 公司技术支持 产品技术趋势 售后服务支持 测试跟踪服务 财务部 产品部 厂家政策 竞争者政策 公司政策 产品经营价值 库存管理 呆料，进销存 管理，价保, 返点 价格管理 一般／特约 促销， 毛利经营 渠道经营 客户／渠道 Sales 沟通 领导 产品经营 目标策略 销售策略 市场活动 销售部 制定、落实部门销售规划 客户档案管理 各区域销售协调管理 开拓、管理销售渠道 客户销售目标、进度管理 市场竞争回报、建议 新客户开发经营 关联性产品交叉销售 客户拜访规划、记录 标案项目管理 客户数、总成交量 内勤业务 call out 业务周会、月报 销售技巧、产品培训 市场活动、厂家互动 区域负责人 管理检核表 业务 销售目标、进度管理 市场竞争回报、建议 城市经营、渠道布建 新客户开发经营 关联性产品交叉销售 客户拜访规划、记录 标案项目管理 客户数、总成交量 内勤业务 call out 业务周会、月报 销售技巧、产品培训 市场活动、厂家互动 可控制费用管理： 交际、通讯、运输 出差、交通、行政 人力资源规划管理 团队工作士气 绩效评估与奖金 费用、人事 利润、库存 库存周转慢, 呆滞料过多，负毛利 盲目竞争，低价销售 高毛利产品销售少 利润销售比率 异常 AR 及时处理 征信放账管理 放账协议书签订 担保协议书签订 管理帐、税务帐 资金使用效率 AR、财务 后勤、服务 凭单作业管理 物流成本管理 库房使用率 运交效率与竞争力 维修服务管理 费用报销 一、出差申请流程 出差人员每次申请出差，请用邮件向总经理提出申请及预算，如果总经理不在或没有及时批复请用电话与总经理联系，经总经理同意后，邮件转发区域负责人，代签字，方可出差。 二、差旅费用报销流程 原则上实际产生的费用不能超过预算，经由本区域负责人签字和总经理签字后方可报销 三、日常费用报销流程 每月日常费用≤1200元，由本区域负责人签字后方可报销； 每月日常费用报销上限： 手机费：300元 交通费：500元 所有报销以及签字均以邮件为准，出差申请邮件以及费用报销邮件同时抄送深圳财务、总经理 订单处理 -- 特点/要求 重点客户订单特点 不同客户有不同的订单格式 几乎所有的客户都用自己的产品代码订货，订单上代码的排列有一定的规律(如从小到大或按品类分类等) 订单频繁且品种多，但每个单品的定量小，对于有些客户，不同的部门分开下订单。 要求 把不同客户的订单高效，准确地转化成统一的公司标准格式，以便输入系统。 及时，准确地货物送达，送货时要有客户订单。 订单处理 -- 需要了解信息 了解客户订单时间： 客户按固定周期下订单，如星期一，三，五或星期二，四等 了解客户的订单传送方式 基本下订单方式为：传真，网上下载，直接到客户取等。 严格遵循送货时间 一般的送货时间要求为48小时之内。即当天的订单第二天送货。 超过送货时间的订单会造成货物拒收和订单取消，从而损失销量并造成发票的更改。在预知货物不能按时送达的情况下，可与客户协商，看能否更改送货时间。 产品的再包装 了解客户是否需要产品再包装以及需要包装的规格、形式，考虑包装时间对货物运输的影响。目前包装方式有客户包装、公司包装及第三方包装等。 了解客户的产品代码 掌握客户产品代码与公司产品的对应关系，才能保证发货的准确。 订单处理 第二天送货的订单,IHS必须把释放后的订单与客户订单当天4：00PM之前交给后勤 转换客户订单为公司标准订单并与客户 订单一起交给IHS(当天2：00PM之前) IHS 输入订单到系统:检查库存是否足够? 价格是否正确?信用核查是否通过？ 是 否 提醒客户没有收到订单 是 否 订单日拿到客户订单 价格正确 库存足够 通过信用核查 是 是 销售人员向商务部申请释放订单 与后勤协商移仓 否 否 返回销售员更