IP电话技术稳定的VOIP服务集成(四).pdf

下载 第4章 语音质量的度量 前面已经介绍了在基于 I P 的网络上传输语音包的信令和传输机制。本章将关注传输语音 的质量，以及是否存在对其进行客观测量的手段。在过去的几年中，人们对客观语音质量测 量的方法进行了大量的研究和开发，下面将讨论这些方法。但是，为了更好地理解测量目标 和方法，必须首先了解要测量的数量以及观察时的环境变量。 I P 网络为继承服务的设计者提 出了很多困难，因为在以和 T M D 网络可比的简单性来传输介质时，所使用的技术与传统技术 差别极大。本章将讨论其中的一些困难。在第 5章中，我们将利用度量方法的一个简单例子， 再次讨论语音质量问题。 4.1 合成TMD 和IP 网络时的语音质量 传统的电话网络可以为对时间敏感的语音应用提供最优服务，它要求低延迟、低抖动和 稳定的低带宽。另一方面， I P 网络支持非实时数据应用，如文件传输或电子邮件。这些应用 的特点是突发通信量，根据高带宽的需要偶尔出现峰值，但对延迟并不敏感。 I P 网络的服务 质量（ Q o S ）一直是研究的重点，但是通常的目标集中在使由于损耗和通信量管理问题引起 的包丢失最小化。Q o S 问题虽然难以处理，但是可以通过专用的完全基于 I P 的网络来加以控制， 尤其是在企业中。但是，在过去的几年中， I n t e r n e t 已经成为网络上综合服务技术，特别是语 音传输的实验环境，它并不能保证服务质量。人们在研究和开发过程中积累了很多经验，从 中获得的技术改进有助于电话服务供应商建立基于 I P 的语音电话网络，传输长途服务。所有 迹象都表明，供应商第一步将提供基于 I P 的语音电话服务，当技术成熟并获得广泛的市场接 受时，他们将提供集成的交互式多媒体应用。 将电话和数据网络融入一个基于包的网络，使之能够携带集成服务，这种愿望要求新的 公用网使用的机制能够为所有的应用保证合理的、可预测的 Q o S 。考虑到P S T N 的用户已经习 惯于高服务和长话质量语音质量标准，这一点显得尤为重要。提供和 P S T N具有可比性的质量 和服务，会促使Vo I P服务的初步接受和成功。 表4 - 1 中列出了一些影响用户使用电话服务的总体感受的关键因素。 本章将重点介绍影响语音质量的主要方面和关键参数。此处，语音质量指的复制语音的 保真度和可理解性，即从对话中提取信息的能力。乍看起来，这两种性质很相似，但是它们 之间并不一定相互依赖。后面将详细介绍在理想服务和网络条件下，影响高质量语音传输的 因素。关于网络损耗对语音质量的影响将在第 5章中讨论。 表4-1 影响感觉质量的因素 服务质量因素 声音质量因素 P S T N 和Vo I P 网络 P S T N和Vo I P 网络的相同点 I P 网络的额外参数 电话服务：如电话卡、 响度 延迟抖动 8 0 0 / 9 0 0服务、呼叫转发、 延迟 清晰度： 作者要感谢H P 网络系统测试部的Stefan Pracht为本节做出的贡献。 140 IP 电话技术：稳定的VoIP服务集成 下载 (续) 服务质量因素 声音质量因素 语音邮件等 回声 包丢失 可用性—故障时间、网络忙 清晰度： 带宽 提示 可理解性 压缩 可靠性—呼叫掉线、错误号码，