内审--高层访谈提纲-环境了解和风险评估.pdfVIP

企业中高层访谈提纲 1、企业背景——历史延革、业务状况等； 访谈要点： 公司现有的经营状况如何？经营中存在什么不确定因素或者公司面 临的主要的风险是什么？ 曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况？效果如何？ 公司有无经营分析制度？执行情况如何？存在哪些问题？ 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略； 访谈要点： 公司现有的战略目标及发展方向是什么？ 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么？ 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施？结果如何？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？ 1    要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施？ 3、治理结构——法人治理结构 公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限 和职责？分别具有哪些权限和职责？总经理权限中是否明确禁止事 项？ 人员构成是否符合要求？（人数、比例、经验等） 三会是否按公司法定期召开，履行法定职能？ 重大事项的决策是否按规定进行？决策是否有相应记录？ 公司决策过程中有过失误的案例或教训？决策失误是否有严格的责 任追究制度？ 4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性； 访谈要点： 公司所在行业的竞争对手有哪些？我们如何获取其信息？ 针对对手的行动我们采取了怎样的措施？取得预期结果没有？ 2    与竞争对手相比我们的竞争优势是什么？有哪些劣势？ 行业的变化对公司影响大吗？有专人（或部门）做行业分析以支持决 策吗？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？ 5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围； 访谈要点： 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗？存在哪些问题？ 部门设置分工明确吗？有需要改进的地方吗？ 部门之间存在怎样的横向关系？合作与交流顺利吗？是否能有效共 享资源？ 公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗？有需要改进 的吗？ 公司现有的组织编制情况如何？工作饱和程度怎么样？ 3    公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制？ 6、业务流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状； 访谈要点： 公司（部门）有哪些关键业务流程？请具体描述一下？ 公司有明确的报告程序吗？员工的意见建议能够有效传递并得到反 馈吗？ 各部门之间配合程度如何？存在哪些问题？ 公司各种决策信息在各部门间传递情况如何？请描述一下？ 公司有明确的审批、决策程序，以及风险控制措施吗？执行情况如 何？ 7、职能与职责——现有的职能与职责现状； 访谈要点： 公司有明确的部门职能与岗位职责吗？存在哪些问题？ 公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何 ？是否存在越权的情 况？ 4    各岗位有岗位说明书吗？在工作中的应用情况如何？ 现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗？请描述一 下？ 公司各岗位价值有科学的评估吗？应用 的何种方法？评估效果如 何？ 公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗？执行效果如何？ 公司现有岗位职责、定位、权限是否清晰、明确？ 8、员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状？ 访谈要点： 公司有系统的招聘管理制度吗？请描述一下？ 公司有明确的用人标准吗？是否得到有效执行？专业胜任能力、经验 与背景调查？ 新入职人员稳定吗？流失的情况如何？ 5    公司对招聘的员工有岗前培训吗？多长时间？都有哪些培训？ 公司招聘人员主要来源？效果如何？有哪些值得改进的地方？ 公司有明确的用人计划和招聘决策程序吗？执行情况如何？ 9、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、