如何带教新员工连锁药店讲义.ppt

如何带教新员工连锁药店; 应聘人员 首先，新员工报到的第一天，我们要做到：热情接待、主动交流、充分展现团队的亲和。介绍一下店里的人员状况，工作时间，工作流程，安排上班时间。; 如何带教新员工，使其尽快适应新的环境、融入咱们的团队，不仅关系到新员工成长和对企业的认同，还直接影响企业的生成和发展。下面是个人的一点想法和观点，借此机会与大家一起交流。如有不妥的地方，请给予指正。 给员工涨工资来解决员工的短缺与稳定的问题只是一个方面，但绝对不是最佳的手段，治标不治本。我以为企业关键要从内部培育做起、从培养员工的归属感开始，首先要从带教好新员工的工作开始……;; 一个新员工的加入，首先要肯定的是新员工对企业的认可。我们公司新员工现在的试用期是1个月，在这段时间内，如果引导得好，可以确保该员工在企业的稳定性。反之，会带来后续管理工作的难度。 要引导好新员工，作为管理人员要先了解一些新员工的心理状态，以及在每一个工作时段所表现的心理动向。只有把握这些，带教工作才会顺畅。 ; 无论是从未从事药品销售业的新人，还是有过工作经验的老员工一旦进入一个新的工作环境难免都会产生一定的压力。个人认为这种压力表现在四个方面： 第一、 怕出错 在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、药品或企业的运作情况，在日常工作中难免兢兢战战，发挥失常，或者顾虑太多。往往越是这样，差错越多。; ;第四、怕不能胜任工作 ? 最后，因为有了这些思想上的压力，就会越来越觉得自己不能胜任新的工作，从而做了撤退的准备。 这四种心理压力表现如果作为管理者没有及时观察并及时做出正确引导得话，新员工是很难选择留下来的。要么就是企业觉得他不适合，要么就是他不适应企业。 这种压力就是环境的适应能力，会随时间的推移而发生变化，如果适应的能力强时，压力会随时间的推移越来越大，反之，会越来越小。 ; 我们再来了解一下新员工的四个心理周期 第一、愉悦期 愉悦期往往是新员工在入职前和入职初期通过对企业的了解对企业抱有的一定高度的期望值。这种期望值是通过企业正面的宣传所调动的，是积极的。 在员工处于愉悦期时，部门领导要通过培训和沟通主动告诉员工企业真实情况，有正面信息，也要有负面信息，让员工对公司和自己的未来抱以理性期望，以减轻员工的震惊程度，避免员工心理落差太大。同时，也避免非正式渠道成为新员工的主要信息来源。;;;;第四、收心期 收心期，也就是稳定期，随着时间的推移，新员工慢慢的熟悉了工作环境，心境也会变得坦然起来，一部分人选择留下，一部分人淘汰出局。当然，留下的未必都是金子，也极有可能是被企业的一些陋习所同化。淘汰的也并非都是能力差，只能说是不适应企业的环境而已，所谓“道不同不相为谋”。管理者要正确看待这个问题。不能轻易放走一个对企业有用的人，也不能轻易留下一个阻碍企业发展的人。; 震惊期和调整期是决定新员工是走是留的两个关键时期，作为管理者要把握好两种引导方法。 第一要真实介绍企业情况，让新员工怀有理性的期望。 譬如介绍企业目前的管理现状和需要解决的问题，这些就是企业要大量引进人才的原因。 第二要多方面培养和关心员工，指明企业的发展方向以及员工的发展空间，让新员工获得发展的信心。;;;;;;;;;;;;认识自己、尽量放低自己;“命——运”;;