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员工关系经理和员工关系专员
职责及任职资格
（段积超撰文）
现代企业，人事工作的重点已经转变。
在很多现代企业，人事经理和人事专员的称谓变为“员工关系经
理”、“员工关系专员”。这个称谓的转变，揭示了人事工作重点在
于“员工关系维护”、“员工发展辅导”和“企业文化建设”三大方
面，核心是“员工关系”，是“与员工互动”。
以下是IT 企业的员工关系专员职责和任职资格。
一、员工关系专员岗位职责
1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健
康的劳资关系；
2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果；
3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈记录
和离职数据；
4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；
5、组织安排员工文娱活动；
6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施；
7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作
环境和氛围；
8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。
二、员工关系专员任职资格
1、本科以上学历；
2、两年以上人力资源管理的工作经验；
3、具有本行业业务工作经验；
4、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解
人力资源管理知识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度；
5、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业
心，优秀的沟通能力和谈判能力，团队协作能力。
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