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从西游记看团队建设和团队绩效 如何进行团队建设和提高团队绩效，是组织行为学所要研究的一个重要方面 的内容，而我们小组认为影响团队建设和团队绩效的主要因素有这么几点： 1. 团队目标明确 2. 人员配备合理 3. 成员分工明确 4. 及时解决冲突 5. 内部沟通充分 6. 外部资源利用 7. 自我价值实现 中国的古代小说西游记，描述了一个任务型的团队是如何出色的完成任务 的，有意思的是，在学习了 OB 之后，再看这部小说，就发现其中已经包含了我 们上述的 7个成功团队的基本要素，很值得我们借鉴，古人的智慧实在让人敬佩。 下面我们就结合西游记来和大家聊聊如何打造好的团队和完成好的团队绩 效 一、 首先是团队的目标必须明确 当个人无法完成或者是很难高效，出色的完成一项任务，达成一个目标的时 候，就需要组织团队来执行这项工作，由此可以看出，之所以组织团队，就是为 了更高效率的完成某项工作，所以，从团队的组建开始，就必须明确团队的工作 目标，所以，在组建团队之处，就必须立下明确的目标，离开这个，一切都无从 谈起。 在这一点上，取经小组没有什么问题，他们的任务是去西天取经，而且是步而且是步 而且是步而且是步 行，这项工作是由如来佛祖发起行 ，观音菩萨安排人员并全程监控，由取经小组去 行行 完成的。这个目标在取经小组的组长—唐僧的心目中，是异常坚定的，在取经路 上，他曾经被妖怪抓去 N次，多次差点被吃掉，但是，他从始至终坚持这个信念， 并带领其他的组员，虽然是历经千辛万苦，但是最终还是成功的完成任务。 所 以说，一个团队成功的必要条件就是要有坚定的目标，我们都知道，任何工作， 尤其是比较复杂的需要组团去完成的工作，在其执行的过程当中，往往总是会遇 到很多困难和挫折，有的时候甚至在人们看来是进入了死胡同或是绝境，团队的 成员，尤其是团队的领导要将该目标看成工作的要矢志不渝的完成 二、在有了坚定的目标，之后就需要进行分析，如何招募合适的人员来执行 任务。 为了完成该项工作，需要什么样的团队成员，队员们需要具备哪些才能和哪 些特质，这是团队组建时的必须要解决的团队基本问题。在这里有一个误区，人 们通常认为，一个由精英所组成的团队的效率就一定比那些相对那些精英而言， 相对要平凡的人所组成的团队要出色，实际的情况却往往不是这样的。一百个高 级管理者加一个生产工人的组合，其生产产品的效率，就一定会高于一个高级管 理者领导下的一百个生产工人的生产效率吗？ 从人员配备的角度看，取经小组也是一个非常经典的组合： 唐三藏是西天取经的灵魂人物，也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与 使命感，即使困难重重，历经万难仍不改初衷，人格特质具有持续力、为人慈悲 为怀，还有很重要的一点：唐僧人长的很帅而且 EQ 很高，善于人际沟通。（注 意，是人际，遇到妖怪就立马没戏了） 孙悟空神通广大、火眼金睛、机智过人，每每在危机关头，发挥创意、化险 为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力，但却个性冲动，显示 EQ 及慎重力不足。 猪八戒则好逸恶劳，说得多做得少，优点是个性热情亲善，具高度共感性、 柔软性，但独立性及挑战性低，易受诱惑与煽动。 沙悟净是团队里默默奉献的人物，谨守本分，虽欠缺挑战与创意的胆识，但 持续性、柔软度及 EQ皆佳，在紧要关头常发挥冷静、沉着的稳定力量。 有一点值得注意的是：观音菩萨在选定这四个队员的时候，依次是沙僧，八 戒，悟空和唐僧，并且对队长唐僧同志的出身进行了一番考察才定下来的， 所以从这个次序上也可以看出，对于这个取经的组合，在对人员进行安排的时候， 越是团队中的关键人物，就越需要领导的精心评判和挑选， 越是要慎重对待， 人员的安排好坏，直接决定了团队任务是否能够实现。 所以由此可以看出观音 菩萨是下了一番心思和功夫的。如来说过：“这个挑选取经人的工作非观音菩萨 不可。” 三、合理的人员分工： 下