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管理观察 GUANLIGUANCHA 浅析供应链企业社会责任管理 洪中发/ 武汉科技大学文法与经济学院 【摘 要 】 当今社会企业社会责任已不仅仅是一个企业的问题而是整个供应链企业所必须面对的问题,企业社会责任的理念已被引入供应链 管理,已成为企业提升竞争力的重要手段。本文通过对供应链企业社会责任管理的浅要分析 ，以期对供应链社会责任管理的研究有所拓展。 【关 键 词 】供 应 链 ；企 业 社 会 责 任 ；问 题 ；对 策 一、供应链管理与企业社会责任 售商在内的社会约束 。因此，供应链管理必须考虑到企业社会责任 供应链是由供应商 、制造商 、运输商 、分销商 、客户和最终 的影响。供应链管理应当随着社会责任的发展进行相应的完善 ，在 消费者等所组成的一个网络。该网络实现了将原材料转变为产品并交 深化管理的同时进一步促进企业履行社会责任 。 货给客户和最终消费者 。供应链管理就是对供应链条中的利益相关者 二、进行供应链企业社会责任管理的必要性 及各种流程实施的一体化管理,实现供应链的优化,进而实现价值的传 企业都处于供应链之中 ，只有单个企业承担社会责任是不够的 ， 递。供应链管理理念是追求管理的高效性(高效率与高效益) 。随着社 随着经济全球化趋势的不断发展 ，供应链企业承担社会责任已是大势 会经济的发展和竞争的加剧,供应链管理思想越发受到重视,并且得到 所趋 ，当今消费者评价对像的范围已扩大到整个供应链，不仅要看组 深入发展与运用。 织本身的好坏 ，同时还要看它所在供应链是不是做得很好。大量研究 企业社会责任是新时代赋予企业的一种观念,它要求组织应以一种 表明 ，消费者推荐使用公司的产品或服务是该公司业绩增长的动力之 有利于社会发展的方式进行经营和管理。最为广范接受的企业社会责 一 ，公司若对其供应链上的负面新闻必然会减少其支持者 ，如 1990年 任概念是卡罗尔提出的企业社会责任的金字塔模型；英国学者约翰埃 代 ，美国耐克公司在越南的外包工厂 ，爆出了虐待员工的丑闻 ，导致 尔金顿的1980年提出来了三重底线概念 ，企业的行为不仅要考虑经济 耐克陷入了长达 10年之久的危机漩涡。在这期间 ，它遭到了来自欧洲 底线还应该考虑社会与环境底线；斯蒂芬罗宾斯、玛丽库尔在他们著 和美国民间各种行业协会、劳工组织、人权组织、新闻媒体等一轮又 作 《管理学 》中提出:企业社会责任分为 4 个阶段 。第一阶段 ：企业以 一轮的舆论攻击和抵制 ，并被工会起诉 ，使得耐克这个用巨资堆砌起 经济责任为重,主要是通过成本和利润的变动来关注所有者和管理者的 来的品牌蒙受了巨大的损失 ，丧失了许多市场份额 。为了尽快从灾难 利益。第二阶段 ：道德责任,开始对公司内部雇员进行考虑,主要有改 中脱身，或避免类似风险 ，耐克、阿迪达斯等众多跨国公司开始对供 善工作条件 、扩大雇员权利、增加福利等 。第三阶段 ：将道德责任范 应链实施社会责任管理 ，他们公布了自己的业务准则和道德规范 ，大 围进一步扩大,例为提供消费者高质量的产品和服务、提供合理的价格, 多数公司的行为准则中都承诺：要保护劳工的基本权利 。供应链网络 与合作伙伴保持良好的关系等等。第四阶段：更多地关注社会的可持 中每一个节点单位的行为, 都客观上影响着整个供应链, 最终影响着公 续发展,如保护生态环境等。企业的社会责任已不仅仅是单个企业对自 司的全球利益与企业品牌。为此,对供应链企业社会责任的管理已成 身行为的道德约束,而且已扩展成为企业整体供应链中包括供应商、零 为提高效率和竞争力的有效手段 。 文化等方面实施全方位的共享与融合 ，以产生 1+12 的效果。三是 快钢铁相关产业发展 ，形成具有较强竞争力的钢铁相关产业集群 ， 要充分利用国家鼓励钢铁产业并购的一系列政策 ，将贯彻落实国家 增强企业经营弹性和抵御风险能力 。二是准确把握国家产业政策和 钢铁产业振兴规划与推进企业并购重组结合起来 ，这样才能起到事 发展方向 ，选择重点发展的产业 。一般而言 ，资源开发业 、钢材 半功倍的效果 。