工商管理论文论苏州xxx仪器团队管理汪洪文.doc

中小企业团队管理研究 苏州大学商学院学士学位论文 PAGE 2 PAGE 3 摘 要 在市场经济环境下，中小企业面临的市场竞争形势日趋严峻，如何增强企业自身管理的效率，成为了影响企业综合竞争力的重要因素。拥有高素质的团队，就意味着拥有了坚实的理论基础、实践经验以及创新思维和能力。因此，团队建设与管理在现代企业管理中有着重要的意义。 本文首先阐述了团队管理的涵义及中小企业团队管理的意义，着重分析了其以苏州XXX仪器有限公司为例，团队管理中存在的问题，并在此基础上针对性提出相应的解决对策。 关键词：中小企业 团队管理 问题 对策 前 言 团队具有非常大的潜力，以团队为基础的工作方式被越来越多的企业运用，并已经取得了深远的效果。企业管理者是否能将自己的团队建设成为高绩效团队，不仅是其企业管理水平的体现，将直接影响着企业管理工作的成效。 相对于大型企业而言，中小企业在发展过程中会面对更多的困难，如融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题，这些客观因素都会成为中小企业持续发展的绊脚石。然而其中影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被人们所忽视:企业团队管理，使团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为中小企业能否走向成功之路的决定性因素。 苏州XXX仪器是2010年1月8日在苏州吴中区胥口镇成立的一家中小型研发制造企业，是一家民营企业，员工30人左右，是一家集研发、生产、销售于一体的自主创新高科技企业。公司的主要业务范围为检测仪器、机械设备的研发、生产和销售。产品主要为裂隙灯、升降仪、睑板腺、动物显微镜、数码影像诊断类眼科仪器设备等，产品适用于医疗行业。公司通过产、学、研相结合，坚持自主研发，技术创新的发展道路，具有强大的产品技术创新能力及卓越的品质外观设计能力。配合国家医疗器械产业高科技化、人性化和微型化的发展发向。公司目前的组织架构主要由行政部、生产部、品管部及资材部四个部门部组成，其中中层以上的管理人员90%为80后。 团队管理概述 第1.1节 团队管理的涵义 团队在组织中的泛起，根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境的多变性，企业需要简化组织结构层级和提供客户服务的流程，将不同层级中提供统一服务的职员或服务于统一顾客的不同部分、不同工序的职员结合在一起，从而在组织内形成各种跨部分的团队。IBM、GE、ASUS等公司，所拥有的团队均达百个以上。 团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建，一旦完成工作，便可随时解散。它所完成的工作是其他方法无法完成的。或者可以说，无论是从事新产品研发，改进工艺流程，团队均可把多种技能和知识揉合在一起，发挥出无限大的能量。越来越多的企业运用以团队为基础的工作方式已经取得了深远的效果。企业管理者能否将自己所带的团队建设成为高绩效团队，不仅是其企业管理水平的体现，也将直接影响着企业管理工作的成效。 第一，团队能把互补的技能和经验带到一起，这些技能和经验超过了团队中任何个人的技能和经验。团队能够在更大范围内能应付多方面的挑战。 第二，和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息。环境变化的越来越快，需要组织掌握更多有效的信息以做出决策。在团队形成自身是目标和目的过程中，团队的运作方式可以建立起解决问题和提出倡议的交流方式。团队对待变化中的事物和需求又是灵活而敏感的。因此，团队能用比个人更为快速、准确和有效的方法扩大大型组织的联系网，根据新的信息和挑战调整自己的方法。随着市场变化的加剧和产品的不确定性，这种交流的重要性越来越在组织中体现，使得团队开发成为必要和可能。 第三，团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径。在加入团队的人们努力工作克服阻碍之前，真正的团队是不能得到发展的。通过共同克服这些障碍，团队中的人们对相互的能力建立起了信任和信心，也相互加强了共同追求高于和超乎个人和职能工作之上的团队目的的愿望。克服障碍，取得业绩，这就是使分组的人们成为团队的原因。工作的意义和努力都让团队深化，直至团队的业绩最终成为对团队自身的奖励。 第四，团队中的工作能获得更大的乐趣，而这种乐趣常常与团队的业绩是一致的。人们遇到的团队中的人员无一例外地。也不用提醒就会强调他们在一起工作的高兴事。当然，这种高兴事包括聚会、聊天和庆祝活动。然而，任何形式聚成群体的人们都会搞个聚会；而团队的高兴事与那种聚会的区别就在于它回敬了团队的业绩，也因团队的业绩而得以延续。例如，人们常常看到在那些有最佳业绩表现的优团队中有高度发展的工作幽默感，因为幽默感能帮助人们对付最佳业绩表现中的压力和紧张。人们也总能听到这样的说法，最大的也是最让人感到满意的乐事，就是“成为比我个人更