宅配产业策略分析暨台湾宅配通策略分析与研拟.pdf

宅配產業策略分析暨台灣宅配通策略分析與研擬 輔仁大學企業管理學系第三十七屆 企業政策專題報告 宅配產業策略分析 暨 台灣宅配通策略分析與研擬 指導老師：高義芳 老師 組 別：第4 組 組 員：蔡佩真 488701246 莊成華 488701325 陳永哲 488701337 蔡尚毅 488701428 張育銘 488701492 尼瑪頓珠 488701533 中華民國九十二年4 月30 日 1 企業政策 Business Policy 目錄 第一篇 緒論 1 第一章 前言 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究限制 2 第四節 研究流程 3 第五節 基礎理論 3 第二篇 產業環境分析 19 第二章 產業發展歷程與概況 19 第一節 宅配產業定義 19 第二節 產業發展 20 第三節 產業現況 21 第三章 產業環境分析 24 第一節 大環境分析 24 第二節 市場需求分析 29 第三節 顧客分析 33 第四節 產業結構分析 45 第五節 產業優勢分析 53 第四章 產業內結構分析 72 第一節 產業價值鏈 72 第二節 策略構面-產業發展策略矩陣 74 第三節 策略群組分析 80 第四節 宅配產業之群組內五力分析 82 第五節 宅配產業群組內關鍵策略要素分析102 第五章 產業特色與趨勢 111 第一節 產業特色 111 第二節 產業趨勢 112 第三節 關鍵成功因素 113 第三篇 企業發展與策略分析 115 第六章 台灣宅配通公司發展史 115 第一節 台灣宅配通公司發展史115 第二節 台灣宅配通策略三構面118 第七章 台灣宅配通公司策略分析 131 第一節 台灣宅配通公司階段性策略分析131 第二節 台灣宅配通公司現階段策略分析139 第三節 台灣宅配通現階段策略之階梯式成長策略分析160 第四節 台灣宅配通SWOT未來策略意涵分析162 2 宅配產業策略分析暨台灣宅配通策略分析與研擬 第四篇 未來策略分析與研擬 175 第八章 主要競爭者分析 175 第一節 統一速達公司發展史175 第二節 統一速達策略三構面178 第三節 統一速達現階段策略分析185 第四節 現階段策略之階梯式成長策略分析200 第九章 次要競爭者分析 203 第一節 中華郵政發展史203 第二節 中華郵政策略三構面206 第三節 中華郵政現階段策略分析211 第四節 現階段策略之階梯式成長策略分析226 第十章 展望未來之策略建議 229 第一節 整體性比較 229 第二節 台灣宅配通未來策略規劃藍圖235 第三節 台灣宅配通短期策略建議237 第四節 中長期策略建議257