职业经理十项管理技能训练(节选).pdfVIP

职业经理十项管理技能训练（节选） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 培育经理人的管理素养 1.引言 2.职业经理的核心价值 3.职业经理的执行能力 第二讲 作为下属的职业经理 1.职业经理是经营者的替身 2.作为经营者替身的准则 3.常见的误区 第三讲 作为同事的职业经理 1.同事是我的内部客户 2.企业中常见的误区 3.如何让“内部客户”满意 第四讲 作为上司的职业经理 1.职业经理的五大角色 2.职业经理的角色错位 第五讲 对时间的分析 1.分析时间的重要性 2.分析时间的方法 第六讲 第二象限工作法 1.工作四象限划分的涵义 2.第二象限工作法的应用 第七讲 养成好习惯 1.坏习惯的主要表现 2.坏习惯是可以改变的 3.养成好习惯的四个阶段 第八讲 为什么沟而不通 1.引言 2.影响沟通的主要原因 3.组织沟通与人际沟通 第九讲 沟通的对象和渠道 1.正确的沟通对象 2.正确的沟通渠道 第十讲 沟通是倾听的艺术 1.倾听的好处 2.倾听的障碍 3.倾听的技巧 第十一讲 反馈的技巧 1.什么是反馈 2.如何给予反馈 3.如何接受反馈 第十二讲 如何向上司汇报 1.与上司沟通的障碍 2.汇报的要点 第十三讲 水平沟通 1.水平沟通障碍的产生原因 2.水平沟通障碍的解决方法 第十四讲 如何向下属推销建议 1.推销建议的必要性 2.如何向下属推销建议 第十五讲 目标管理 1.引言 2.目标管理的好处 3.目标管理的特征 4.目标管理的难点 第十六讲 好目标的特征 1.没有好目标的原因 2.特征之一 ——与高层一致 3.特征之二 ——SMART 原则 4.特征之三 ——具有挑战性 第十七讲 设定目标的七个步骤 1.引言 2.设定目标的步骤 第十八讲 如何为下属制定目标 1.引言 2.来自下属的阻力 3.克服阻力的方法 第十九讲 激励的分析 1.常见的激励误区 2.分析下属需要的理论 3.分析下属需要的方法 第二十讲 中层经理的激励菜谱 1.激励菜谱的涵义 2.中层经理无法动用的菜谱 3.中层经理可以动用的菜谱 第二十一讲 认可与赞美 1.学会认可与赞美 2.认可与赞美的前提和环境 3.认可与赞美的要点 第二十二讲 根据人格类型进行激励 1.人格的类型 2.指挥型员工的激励 3.关系型员工的激励 4.智力型员工的激励 5.工兵型员工的激励 第二十三讲 中层经理在绩效考核中的角色和作用 1.引言