各种操作前后沟通.ppt

各种护理操作前后的沟通 ?护理操作中语言沟通规范 评估患者时的语言沟通 您好，我是您的责任护士Xxx。 请问您叫什么名字？Xxx。 您今天感觉怎么样？一会儿我要为您做……操作，请您不要紧张，这项操作很简单（介绍操作过程及目的、意义），我来看看您现在的情况（检查操作相应部位的情况并向患者说明），在操作过程中需要您跟我配合（指导患者如何配合并练习）。 好，您做的很好。 您现在需要去卫生间吗？我可以协助您。 请您先休息一会儿，我回去准备一下用物，我们一会儿见。 操作前的语言沟通 为了治疗的安全还需要再问一下您的名字，xxx。 您准备好了吗？还有什么问题吗？ 那好，现在我帮您躺好（根据操作需要调整体位），这样您舒服吗？那我们开始操作了。 操作中的语言沟通 Xxx，现在我要做……请您跟我配合一下，好，您做的很好。 现在我要做……会有点疼，请您忍耐一下。 （需要患者配合或与患者身体有接触的都需要与患者进行沟通） 操作后的语言沟通 X床，Xxx，……已经给您做完了，您现在感觉怎么样？（做相应操作的健康指导） 您还有什么问题和需要吗？您这样躺着舒服吗？ 那好，这是呼叫器，我放在您的枕边，有事您可以按呼叫器叫我。我也会随时巡视病房，您休息吧。 一、 氧气吸入法操作中的语言沟通 操作前对病人的评估 护士：“叔叔，您好！我是3-4床的责任护士李莉，能告诉我您的名字吗？” 患者：“我叫王成。” 护士：“3-4床王成叔叔，您现在感觉怎样？” 患者：“感到胸闷，不舒服。” 护士：“您的呼吸也很快，您往上坐一些，半卧位会使你舒服一些，根据您的情况，医嘱要为您进行吸氧。您以前用吸氧导管吸过氧吗？” 患者：“我没有用吸氧导管吸过氧气。” 护士：“鼻子有问题吗，我要将吸氧导管插到鼻子的前部。” 患者：“鼻子没有问题。” 护士：“吸氧是一项简单的操作，可以直接补充您的缺氧状况，您不会有什么痛苦，所以不用紧张。您还有什么问题吗？” 患者：“没有。” 护士：“那好，，我现在回去准备一下用品，如果您想去卫生间，现在可以去，我们一会儿见。” 2. 为病人吸氧 护士：“3-4床王成，对吗？现在我要给您吸氧，您去过卫生间了吗？” 患者：“去过了。” 护士：“您还有什么需要吗？” 患者：“没有了。” 护士：“那好，现在请您躺好（适当调整床头），这样您舒服吗？” 患者：“可以。” 护士：“王叔叔，我现在给您擦擦鼻腔，将这个导管放在您的鼻子上，感觉吸氧管松紧合适吗？” 患者：“可以。” 护士：“3-4床王成，对吗？氧气已经给您吸上了，现在感觉如何？” 患者：“不错。” 护士：“带上吸氧管后您不要紧张，不要有什么负担，呼吸时尽量用鼻子深吸气，用嘴慢慢呼 气，这样也有助于改善缺氧的症状。”“王成叔叔，根据医嘱您现在的氧流量是3L/min，我已经调好了，您不要自行调节，吃饭或者喝水的时候不需要摘掉氧气管，翻身时请不要压到氧气管。还有，您及您的家属不能在病室内吸烟，以免发生危险，好吗？” 患者：“好的。” 护士：“请问还有什么疑问和需要吗？” 患者：“没有了。” 护士：“您现在这种体位舒适吗？” 患者：“舒适。” 护士：“那好，这是呼叫器，我放在您枕头旁，有事您可以随时呼叫我。” 3. 停止吸氧 护士：“王叔叔，我是3-4床的责任护士杨欢，我需要核对您的名字，能告诉我您的名字吗？” 患者：“我叫王成。” 护士：“3-4床王成，您还有呼吸困难的感觉吗？” 患者：“没有了。” 护士：“您现在口唇的颜色红润，呼吸也不那么快了，您的化验指标也正常了，都说明缺氧症状已经改善。”“根据医嘱我要给您停止吸氧，您看可以吗？” 患者：“好的。” 护士：“现在要给您撤掉吸氧管了。” 患者：“好的。” 护士：“3-4床王成叔叔，您现在有什么不舒服吗？” 患者：“没有。” 护士：“您现在这种体位感觉怎么样？” 患者：“很好。” 护士：“您还有什么需要吗？” 患者：“没有。” 护士：“我将呼叫器放在这儿，如有需要请随时呼叫我好吗？” 患者：“好。” 二、心电监测操作中的语言交流 1. 着装整齐，洗手. 2. 护士些携物品至床边，上前核对解释。 护士：“女士，您好！我是2-7床的责任护士崔颖，您能说一下您的名字吗？” 患者：“我的名字叫王红” 护士：“2-7床王红，由于您刚刚做完手术需要观察您的心电变化，现在为您进行心电监护，这项操作没有什么痛苦，请您不要紧张，现在我就开始为您连接心电监护仪，好吗？” 患者：“好的。” 3. 连接电源，检查监护仪性能，转向患者与之沟通。 护士：“好，现在请您放松，取平卧位，我要在您的皮肤上贴上电极膜，我来帮您松开衣扣，现在我为您清洁局部皮肤，会有点凉，请不要紧张。将被子盖好，不要着凉，您感觉舒适吗？” 患者：“感觉很舒适” 4. 选择导联，设置报警界限并记录