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产品竞争力评价方法研究 贾蕾 辽宁工程技术大学研究生院企业管理06-2 班，辽宁葫芦岛（125105 ） E-mail: Jialei0707@163.com 摘 要：本文以电脑产品为例，从系统的角度选择出影响产品竞争力的因素，并按照对产品 整体竞争力的影响程度把他们归结为企业实力、表现因素和支持因素三大类，然后介绍了已 有常用的产品竞争力评价方法：综合意见法、实验法、层次分析法，并分析了各自的优缺点， 为了弥补以上方法的不足，本文提出了应用因子分析法、熵权法和判断矩阵相结合对产品竞 争力进行评价的方法，因子分析和熵权法都是客观的评价方法，这种主客观相结合的方法目 的是在保证评价指标全面系统的基础上降低主观因素的影响，使评价结果客观有效，而又能 保证评价方法在现实中切实可行。 关键词：产品竞争力；因子分析法；熵权法 1. 引言 目前对竞争力的研究主要有四个层次国家（或城市）、产业、企业和产品。产品是竞争 力研究的终端层次, 这是由于不论是国家（城市）、产业或企业其国际竞争最终都要通过产 品在市场上来完成其价值实现, 产品是市场主体之间相互竞争的物质载体。产品和企业、产 业之间联系非常密切, 一个特定的产业就是生产某类产品的生产活动、组织机构和政策制度 的组合而企业的价值链更是围绕特定产品进行开发、设计、生产、营销和相关辅助活动的整 个过程。在已有的研究中，多以产业或企业为对象进行竞争力的研究。 对于竞争力的评价，如果使用完全定量的方法，就必须全部选取可以量化的指标，而在 竞争力中，有很多“软竞争力”是无法用量化的指标来表现的，必然造成评价指标不够全面； 而加入不可量化指标后就无法对可量化指标进行定量比较。 目前对于产品竞争力评价的研究并不是很多，本文主要对产品竞争力评价的方法进行归 纳和整理，并提出一个主客观相结合的评价体系，希望能使产品竞争力的评价受主观影响更 少，更加客观。 2. 评价指标的选取 进行产品竞争力评价，必须要有一套适用的、符合实际需要、能反映产品特点的产品竞 争力评价指标。本文以电脑产品为例，进行产品竞争力评价指标的选择。电脑产品的评价指 标可以归结为三类： 第一类是企业实力，企业实力评价一般是从两个方面进行的，即资产实力和人力资本 实力。人力资源本身含有众多不容易量化的指标，实力的比较具有很大的不确定性，而且人 力资本的实力很难和产品竞争力之间构成直接关系。企业实力的强弱是过去一段时间企业产 品状况的直接表现，产品竞争力强，销售状况和业绩突出，从而提升企业实力，企业实力会 更加强大。根据惯性理论，企业现在发展状况正是其过去发展的延续，短时间内不会改变。 因此，不再从以往的两个方面对企业实力进行比较，而是把企业业绩作为企业实力比较的指 标。 通过企业近期的业绩来考察企业实力，具体包括以下几个子因素：资产收益率、资产 周转率、资产负债率、已获利息倍数、销售增长率、资本增长率和净利润增长率。 第二类是产品竞争力现实表现，包括产品的性价比、品牌价值和顾客满意度。这三个 指标最直观的体现了产品在现阶段在市场上的反应和接受程度。 - 1 - 第三类是产品竞争力的支持因素。包括产品的创新与开发能力、配套服务、供应链管 理、销售管理能力。这些因素都是产品销售过程中企业需要建设和维护的环节，虽然不能够 像顾客满意度那样显而易见，这些因素是提高企业产品竞争力的必经之路，因此，将他们统 一归为产品竞争力的支持因素。 由此评价电脑产品竞争力的指标已经确定，见下表： 表 1 产品竞争力评价指标 一级指标 二级指标 三级指标 资产收益率；资产周转率；资产负债率； 企业实力 企业业绩 已获利息倍数；销售增长率；资本增长率；净