计算机常见故障及其处理.ppt

根据实验现象填表 实训指导 —计算机常见故障判断和维修 故障设备 症　状 提示信息 提示音 诊断卡 键盘 鼠标 内存 硬盘 显卡 电池 实验指导 实训指导 —计算机常见故障判断和维修 在插拔硬件设备前一定要切断电源，接通电源前要检查是否将杂物，特别是金属零部件遗忘到主机箱中。 故障的检测最好遵循“先软后硬、先外后内”的顺序。要先检查电源部分是否故障，再检测机箱内设备。 检查故障时要先排除病毒影响，清除主机箱内的灰尘，排除连接件接触不良的可能，再进行其他故障的检查。 注意记录故障的症状，自检提示音、提示信息和主板诊断卡出错信息。对每次维修做好记录，以备总结和查证。 Debug卡）使用流程图 实训指导 —计算机常见故障判断和维修 切断电源，取出所有扩展卡 将主板诊断卡插入扩展槽内 开电源， 观察发光二极管是否 正常（BIOS信号灯可 能暗成闪烁） 数码管指示代码 是否有错 开电源， 数码管代码指示 是否有错 切断电源，插上内存、显卡、键盘、CPU等 切断电源，根据 出错代码排错 仍不能引导系统，则软件、磁盘或其它电路有错 正常 不正常 有错 有错 无错 无错 填空题 习题 1．计算机故障是指计算机系统不能正常工作的情况，包括　　　　和　　　　两类。 2．计算机硬件故障主要包括机械故障、　　　　、介质故障和　　　　　四种。 3．计算机POST错误信息有 、 和 三种报警形式。 4．出现“Invalid Drive Specification”提示，表示 。 5．一台计算机开机时系统喇叭不断长鸣，可能出现的故障是 。 问答题 习题 1．简述计算机故障的几种诊断方法。 2．维修计算机时要注意哪些事项。 3．简述计算机开机自检POST信息的含义 4．简述硬盘出现故障的各种提示信息和故障排除方法。 故障简析 常见板卡故障 －－声卡 不能正常发声 检查硬件连接线是否正确，用替换法诊断音频设备有无损坏；调整DMA、IRQ及I/0地址；最后还要考虑重新安装声卡驱动程序。 音量不足 音箱或耳机等插头插接错误，声卡和音频设备元器件损坏等都会引起音量不足的故障，使用音量控制面板也可以改变音频设备的音量。 噪声较大 音箱、电源滤波故障，连接线插接不当；显卡等插卡等带来的高、低频电磁干扰；声卡电路故障或声卡不兼容都会出现输出声音时噪声较大。 不能录音 不能录音的原因主要有：声卡或录音设备损坏，连接线插接错误；“控制面板”中“多媒体”选项设置不当；驱动程序不兼容和安装不完整等。 兼容性问题 兼容性问题有硬件兼容与驱动程序兼容两种 超频、多任务运行和不合适的DirectX程序都会出现不同的声卡故障。 检测流程 常见板卡故障 －－声卡 独立 否 开机 发现新硬件 是 集 成 声卡类型 I/O资源冲突 维修主板 更换声卡 否 是 否 是 否 更新驱动程序 BIOS设置 是 调整I/O资源 启用声卡 声卡禁用 否 插接与连接 否 是 启用 是 驱动程序 正确安装 换独立声卡 插接牢固 故障排除 是 声卡功能 否 音箱话筒 否 更换音频输入/出设备 音量控制 否 设置正常 是 前置接口 正 常 声卡音频插口损坏 否 更换声卡或维修主板 维修案例 常见板卡故障 －－声卡 案例1 声卡驱动导致蓝屏 【故障现象】一台联想计算机出现无声故障，下载并安装声卡驱动后出现开机蓝屏。 【故障分析与处理】由故障原因可知是安装了不恰当的声卡驱动造成的蓝屏。尝试使用随机驱动光盘或到联想官方网站下载相应型号计算机的声卡驱动进行安装，故障排除。 案例2 驱动程序错误导致Windows XP启动故障 【故障现象】安装Windows XP操作系统后，由于没有找到For XP的声卡驱动，安装了了通用的SoundMAX驱动，结果Windows XP需要相当长的时间才能启动完成。 【故障分析与处理】进入Windows XP操作系统，将SoundMAX驱动卸载掉以后，再次启动时很快进入操作系统。上网下载声卡For XP的驱动程序，安装好后Windows XP启动恢复正常。 维修案例 常见板卡故障 －－声卡 案例3 四声道声卡故障 【故障现象】一台计算机，配置了四声道音箱，播放音乐时只有两个声道发声，仅在玩某些游戏时四声道才能同时发声。 【故障分析与处理】现在很多集成声卡都需要在“DirectSound 3D”支持下，通过软件模拟四声道效果，在非“DirectSound 3D”环境下只能立体声输出。 案例4 不能播放CD