现代人力资源管理 高职01 第1章 现代人力资源概述.docxVIP

第1章 现代人力资源概述 教学要求 1.了解人力资源管理的发展历史； 2.熟悉与人力资源相关的几个概念。 教学重点 1.掌握人力资源管理的内容、作用和基本原则； 2.培养对人力资源管理意义的正确认识。 教学难点 人力资源管理重要性的理解。 课时安排 本章共安排2个课时。 教学内容 第一节 人力资源管理的概念 一、资源和人力资源的概念 1.资源的概念 资源是创造社会财富的源泉和动力，是一切社会财富的基础。一般情况下，我们把资源分为两大类，即自然资源和社会资源。 2.人力资源的概念 人力资源（Human Resource，HR），是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起着贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。 二、人力资源的相关概念 1.人才资源 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人的总称，主要用来指代人力资源中比较优秀的、杰出的那一部分。 2.劳动力资源 劳动力资源是指一个国家或地区，在一定的时期内，拥有的劳动力的数量和质量的总和所构成的总的劳动适龄人口。 3.人口资源 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一切人力资源、人才资源产生的基础，是人力资源和人才资源存在的依据和基石，它主要表现为人口的数量。 4.人力资本 人力资本是就物质资本而言的 三、人力资源管理的理论基础 众所周知，人力资源的本质是人，人力资源管理的本质是对人的管理，尤其是对人以及与人相关的事的管理。 （一）人本管理理论 “人本管理理论”产生于20世纪60年代，是随着管理学的产生而逐步发展起来的，其核心是人的全面的、自由的发展，并创造与之相适应的发展环境和发展条件，同时以个人的自我管理为基础，以组织共同愿望为引擎的一套管理模式。它在20世纪80年代受到了东西方企业的高度重视。 人本管理的理论模式是： 主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。 人本管理的基本内容是：人的管理处于第一位的位置，激励是其最主要的方式，和谐人际关系的建立是其重要保障，人力资源的积极开发是其重要要求，团队精神的培养和发挥是其必不可少的因素。 （二）激励理论 激励理论是主要用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的理论，常见于行为科学当中。 1.内容型激励理论 所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容，也就是说比较注重满足人们所需要的东西，从而激起人们的动机。 （1）马斯洛的“需要层次论” 亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛于1943年初次提出了“需要层次理论”，他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。 （2）奥尔德弗的“ERG理论” “ERG理论”是由奥尔德弗于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论，是对“生存—相互关系—成长需要”理论的简称。他认为需要可以分为三类，即生存的需要（E），相互关系需要（R）和成长发展需要（G）。 （3）麦克利兰的“成就需要理论” 美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰于20世纪50年代初期在一系列文章中把人的高级需要分为三类，即权力、交往和成就需要，因此成就需要理论又称激励需要理论。 （4）赫茨伯格的“双因素理论” 20世纪50年代末期，弗雷德里克·赫茨伯格和他的助手们围绕在工作中哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间这两个问题对200名工程师、会计师进行了调查和访问。该理论又被称为激励因素—保健因素理论。其核心观点是：使职工不满的因素与使职工感到满意的因素是不一样的。 2.过程型激励理论 过程型激励理论的研究重点是从动机的产生到采取行动的心理过程。它主要包括弗罗姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”和洛克的“目标设置理论”。 （1）弗罗姆的“期望理论” 这一理论是由美国心理学家维克多·弗罗姆在1964年提出的，他认为一个目标对人的激励程度受两个因素影响，即目标效价和期望值。 （2）亚当斯的“公平理论” 该理论是由美国的亚当斯于1963年提出的，又被称为社会比较理论。其内容主要有：员工的工作态度不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响。 3.行为改造型激励理论 行为改造型激励理论主要是研究如何改造和转化人们的行为，变消极为积极，以期达到预定的目标的一种激励理论，它主要由斯金纳的“强化理论”和海德的“归因理论”构成。 （1）斯金纳的“强化理论” 斯金纳认为对行为的改变可以通过正强化、负强化、惩罚和衰减来进行。 （2）海德的“归因理论” 美国心理学家海德于1958