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* 117、答案A。提高进度绩效(选项B)会使项目提前结束。虽然看上去是个好办法,但是这个项目的绩效很好,进度计划已经得到了改进。项目经理更好的做法是多花点儿时间控制项目,确定它会按照计划完成。如果你选了C,问问你自己为什么。项目进度绩效没有问题,不必延期。你是不是觉得对付牢骚满腹的项目干系人的最佳方法是给他更多的时间?你如何知道团队成员的活动在不在关键路径上?从客户那里得到正式认可总是好的,因为这能帮团队检查一切是否正常。取得书面的认可总是个好主意。可以按D来做,但是这里有一个更为重要的问题。接着读题。本题中唯一明显做错的事是团队成员抱怨。如果你完整地读了题,你就会发现这个团队成员参与了项目,并且批准了项目管理计划,包括他自己在项目中的任务。因为责任分配矩阵没变,自从项目启动以来,就没有向团队成员分配其它的职责。一定有什么让他抱怨的事,项目经理应该调查并找到奖励体系是否正常运转。 * 118、答案C。顺序应为A-题干(规划)-C-D-B * 119、答案C。PMBOK2012 中 7.4.2.2使用CPI计算EAC * 120、答案B。CPIF合同结算价格公式: 实际成本+目标费用+(目标成本-实际成本)*分摊比例 150000+20000+(100000-150000)*20% =150000+20000-100000 =160000 其中实际成本150000元,实际费用由目标费用和激励部分(风险分摊比例)构成10000元,但由于规定了最低费用为15000元,实际费用低于最低费用时按最低费用执行,所以结算价格为实际成本150000元+最低费用15000元,共165000元。 * 121、答案D。所属知识领域:项目干系人管理。所属过程组:监控过程组。解析:项目文件(更新)。考点:干系人登记册因下列情况而更新:干系人信息发生变化、识别出新干系人、原有干系人不再受项目影响,或者特定干系人的其他情况变化。 * 122、答案B。在虚拟团队的环境中,规划沟通变得更为重要。可能需要多花些时间,来设定明确的期望,促进沟通,制定冲突解决方法,召集人员参与决策,以及共享成功的喜悦。 * 123、答案B。PMBOK2012 中 8.3引言 * 124、答案B。因为文化的差异和团队成员的距离,需要用到正式书面沟通。 * 125、答案B。PMBOK2012 中 2.1.3 强矩阵型组织则具有项目型组织的许多特征,拥有掌握较大职权的全职项目经理和全职的项目行政人员。PM对资源的支配权利大于FM。 * 126、答案C。所属知识领域:项目人力资源管理。所属过程组:执行过程组。解析:在管理项目团队时,使用冲突管理工具,因为题干描述了项目经理需要在紧急情况下快速做出决定,强迫是以目标为导向,快速行动并解决冲突,不关注人际关系,容易造成团队内部关系紧张。所以答 案C。考点:冲突解决方法。出处:PMBOK2012 中 9.4.2.3。 * 127、答案B。章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源。 * 128、答案A。矩阵型组织由于组织方式最容易出现冲突。B错因为冲突与使用网络图种类、合同类型无关;C错因为现代观点认为冲突是有益的(PMBOK2012 中 9.4.2.3上原话:如果管理得当,意见分歧有利于提高创造力和改进决策); D不合理。 * 129、答案C。预期货币值等于概率x影响。我们需要计算正的或负的预期货币值然后加在一起。0.6 x 100,000美元 = 60,000美元,4 x 100,000美元 = 40,000美元,预期货币值等于60,000美元-40,000美元=20,000美元利润。 * 130、答案D。所属知识领域:项目成本管理。所属过程组:规划过程组。 解析:Ce = (Co+4Cm+Cp)/6 最悲观成本=6*10000-5000-4*9000=19000 考点:三点估算。出处:PMBOK2012 中 7.2.2.5。 * 131、答案D.所属知识领域:项目质量管理。所属过程组:规划过程组。基本概念:控制界限:在控制图中,中心线或均值两侧三个标准差(基于数据的正态分布)以内的区域,它反映了数据的预期变动范围。 * 132、答案D。项目章程变更不总是必要的。事实上,项目章程变更是项目的基本变更,可能要求项目管理计划的各个方面的重大调整。有很多原因由于风险会使其它选项发生。因为只能在了解风险之后才能建立合同(合同是转移风险的工具),所以一般来说选项A不能作为例外。可以变更项目管理计划(选项B)以包含修改过的工作分解结构和与减轻风险有关的新的工作包。沟通管理计划(选项C)可以作为确认风险的一种方法而改变。选项D是
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