DOAF反向运输业务操作管理规范.pdfVIP

联想集团有限公司 中国 北京 电话Tel: 海淀区上地创业路6号 (010) LENOVO GROUP LTD 。 8688信箱 传真 Fax: 邮编：100085 (010)31/32 No.6 Chuang Ye Road Post Code: 100085 Beijing China 、 物流运作部文件 Logistics Operation Department 文件编号 OUR REF ： LGL-LOD-04-005 拟文日期 DATE ： 2004/4/8 文件类别 CATEGORY ： 管理规定 拟文人 FROM ：吴琨、张连忠 审核/ 日期VERIFIED /DATE ： // 批准/ 日期APPROVED/DATE ：刘刚2004/4/8 收文人 TO ： 全体 DOA 反向运输承运商 收文部门 TO （DPT ）： 抄送 CC ：宋红、刘刚、宋民、北京销售物流处、上海物流处、惠阳 附件 ATTACHMENT ： 《 DOA 反向运输信息交接清 物流处、外包管理处 单》，《DOA 反向运输到货信息反馈表》，《运输方 式与时效对应表》，《DOA 反向运输流程图》 □传阅CIRCULAR □阅后存档 FILIG □必威体育官网网址/期限 CONFIDENTIAL/TERM □其他 OTHERS □页数 NO.OF PAGES ：5 DOA 反向运输业务承运商操作管理规定 一 目的： 为了确保联想物流运作部推广的DOA反向运输业务流程畅通，明确承运商职责，特制定本规定。 二 适用范围： 本规定适用于负责联想DOA反向运输业务的联想承运商。 三 职责： 1、 联想职责： 1.1. 负责与承运商洽谈DOA反向运输的价格、运输时效并签定协议。 1.2. 负责与DOA反向运输承运商对到货产品进行交接验收工作。 1.3. 负责承运商日常运作监控、管理以及考核 1.4. 负责按月给承运商提供到货汇总单。 1.5. 负责与承运商结算DOA反向运输运费。 2、 DOA反向运输业务承运商职责： 2.1. 负责与联想洽谈DOA反向运输的价格、运输时效并签定协议。 2.2. 负责按照 DOA 反向运输业务承运商操作流程执行业务操作，并接受联想物流运作部日常运 作监控、管理与考核 1 此格式适用于向集团请示类文件 2.3. 负责对代理申请的DOA换货按照DOA收货标准进行检验 四 DOA反向运输业务运作流程： 1、 承运商至代理端提货操作流程： 1.1. 代理在电子商务DOA换货系统上下单后，制作《DOA反向运输信息交接清单》，格式见《DOA 反向运输信息交接清单》，并电话通知联想指定的承运商接口人，与其最终确认提货时间（提 货频次：一次/天）。 1.2. 承运商按约定时间上门提货，与代理进行货物交接，承运商提货检验标准如下： 1.2.1. 检验外包装箱是否完好且无变形或破损，如外包装箱变形或破损，承运商拒收； 1.2.2. 检验