网络零售(第二版)第12章 网络零售的法律环境.ppt

主要内容 中国电商立法现状 网络消费者权益保护 《网 络 交 易 管 理 办 法》亮 点 3 售 后 服 务 方 面。 消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外，消费者退货的商品应当完好，并承担退回商品的运费。 《网 络 交 易 管 理 办 法》亮 点 4 个 人 信 息 保 护 方 面 网络商品经营者、有关服务经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格必威体育官网网址，不得泄露、出售或非法向他人提供；应采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露、丢失；在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应立即采取补救措施。 《网 络 交 易 管 理 办 法》亮 点 5 明确跨区域违法交易管辖权 网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。 网 络 消 费 者 权 益 保 护 总 结 网络的普及使网络消费者日益成为一个庞大的社会群体，我国应该积极借鉴国外相关立法的成功经验，构建多层次的保护消费者权益信息的法律体系。 谢 谢 ！ * 第12章 网络零售的法律环境 一、中国电商立法现状 1994年 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 发布 1996年2月 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 开始涉及互联网的管理 1997年6月3日 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 《中国互联网络域名注册暂行管理办法》 《中国互联网络域名注册实施细则》 1997年6月3日年发布了《中国互联网络域名注册暂行管理办法》和《中国互联网络域名注册实施细则》。 1997年12月 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》 详细规定了国际互联网管 理的具体办法 2000年 国务院发布 了《互联网信息 内容服务管理办法》 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 1999年3月，我国颁布了新的《合同法》，合同法在合同形式方面吸收了数据电文形式，并将之视为书面合同。《合同法》第11条明确了数据电文为书面合同形式：“书面形式是指合同书、信件以及数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。”可以说是世界上第一部采纳电子合同形式的合同法。这为电子合同的推广应用以及为此后的电子商务立法奠定了基础。 里程碑的意义 2000年 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 《互联网信息内容服务管理办法》 规范互联网内容服务 2004年 《电子签名法》 里程碑的意义 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，2005年4月1日起实行。首次确立了数据电文的法律效力，赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。该法共五章三十六条，它是我国第一部真正意义的电子商务法，它的颁布和实施极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立，从而大力推动我国电子商务的发展。 2005年10月26日 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 2007年3月6日 《关于网上交易的指导意见（暂行）》发布 推动网上交易健康发展，规范网上交易行为。 中国人民银行发布 《电子支付指引（第一号）》 减少风险 保证安全 促进电子支付业务 健康发展 2008年4月24日 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 2010年5月 《非金融机构支付服务管理办法》发布 网上支付行为纳入中国人民银行监管体系 国务院起草 《电子商务模式规范》 《网络购物服务规范》 2010年5月 中 国 电 子 商 务 立 法 现 状 国家工商行政管理总局发布 《网络商品交易及有关服 务行为管理暂行办法》 该规章全面地规范了网络经营行为，规定了网络