第二章 设计心理学的研究方法 设计心理学 课件.ppt

一、观察法 1、概念 在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。 2、观察方法 A：自然观察法 在自然情镜中对人的行为直接观察、记录、而后分析解释，从而获得行为变化的原则 B：控制观察法 在预先设置的情境中对人的行为直接观察、记录，而后分析解释，从而获得行为变化的原则 观察法的核心 按观察的目的，确定观察的对象、方式和时机。 观察记录的内容： 包括观察的目的、对象、观察时间，被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量和质量等 观察法的优点: 自然,真实,可靠,简便易行,花费低廉. 观察法的缺点： 观察者要被动的等待.并且事件发生时只能观察到怎样从事活动并不能得到为什么会从事这样的活动. 观察法只能记录消费者流露出来的言行、表情,而对流露出这种言行、表情的原因，是无法通过观察法直接获取的，必须结合其他的有关方法，才能进一步了解消费行为规律 当研究的心理现象不能直接观察时，可通过搜集有关资料，间接了解消费者的心理活动，这种研究方法叫调查法。 调查法： 口头调查——谈话法、访谈法 书面调查——问卷法、调查表法 二、访谈法 1、概念 通过访谈者与受访者之间的交流,了解 受访者的动机、态度、个性和价值观等一种方法。 B：无结构式访谈 不拘形式，不限时间， 要求方言者有较高的访谈技巧和经验 三、问卷法 1、概念（p18） 事先拟顶好所要了解的问题，列成问卷，交受访者回答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结论的方法。 2、适用范围： 此方法适用于了解受访者行为的动机、态度、性格、价值观等方面的问题。 3、问卷形式（p18） A：开放式问卷 ?? 如：在学校所上的课程中，哪些您喜欢，哪些您不喜欢？ B：封闭式问卷 您对这种远程学习方式适应吗？ 是（? ）??????? 否（? ）??C：混合式问卷 4、问卷调查的步骤： 编制问卷——发放问卷——收回问卷——分析问卷 5、优点 较快获得丰富的资料，花费的劳动和支出的有关费用也不大 四、投射法 （间接问卷法、角色扮演法） 心理学家设计的两张购货单 购货单1 购货单2 1听发酵粉 1听发酵粉 2块面包1串胡萝卜 2块面包1串胡萝卜 0.5千克麦氏速溶咖啡 0.5千克新鲜咖啡豆 五、实验法 1、概念 指有目的的在严格控制的环境下，或创造一定的条件的环境中诱发被试者产生某种心理现象，从而进行研究的方法。 2、形式： A：实验室实验法 如：广告心理测定 室内方式——结果快、节约费用，并不完全显示真实的广告效果 B：自然实验法 室外方式—— 六、态度总加量表法 1、概念 1932年 利凯特法 2、总加量表的制作方式步骤： A：搜集和研究问题有关的项目 B：五分法 赞成（5）、比较赞成（4）、无意见（3）、 不太赞成（2）、不赞成（1） 三分法/七分法 C：计算各条意见上的得分 D；对每一条意见都进行辨别检验 七、语义分析量表法 1、1957年提出 2、对某一事物态度最主要包括：性质、力量、活动三个方面 性质——评价向量 对事物好-坏、美-丑等的评价 力量 ——潜能向量 对事物特性的强-弱、轻-重等的评价 活动——活动向量 敏锐-迟钝、吵闹-安静 八、案例研究法 九、抽样调查法 第二章 设计心理学的研究方法 主讲老师： 陈敏 2、形式： A：结构式访谈 （控制式访谈） 能控制访谈的中心内容，节省时间 使人感到拘束产生顾虑，被动，深度不够