工作分析与工作评价.docx

第一章 工作分析概述 第一节工作分析的概念 一工作分析的基本含义： 工作分析：简单一点说，就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段，具体一点来说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集，比较，综合有关工作的信息，就工作岗位的状况，基本职责，资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略，组织规划，为为力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 在这种分析活动中：包括分解，比较与综合。 任何复杂的工作系统都是从产出，投入，过程及其关联因素四个层面进行分析的： 工作分析作为一种活动，其主体 工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标，组织结构，部门职能，岗位的工作内容，工作责任，工作技能，工作强度，工作环境，工作心理以及工作方法，工作标准，工作时间及其在组织中的运作关系。 二工作分析的类型与流程： 　 类型 流程 从客体分布范围上划分 广义：是对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析 工作分析主要是在：新组织建立，新工作出现，新技术，新方法，新工艺或新系统出现而工作发生变化时，组织变革或转型期等。工作分析过程中要做到循规蹈矩，按流程办事。 狭义：是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析。 1.计划 从目的上划分 有单一目的型 2.设计 多重目的型 3.信息分析 包括对工作信息的调查收集，记录描述，分解，比较，衡量， 主要区别在于：细节和记录的内容。但其获取与分析资料的手段及过程是相同的。 五个方面的信息分析包括：1工作名称分析2.工作内容分析3.工作环境分析4工作条件分析5.工作过程分析。 4.结果表述 四种形式：1工作描述2工作说明书3.资格说明书4.职务说明书 从分析切入点划分 岗位导向型 5.运用指导 人员导向型 　 过程导向型：是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。 　 第二节 工作分析的性质与作用 工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程，在人力资源开发与管理过程中，具且十分重要的作用和意义，主要表现在以下几个方面： 1.工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 2工作分析是提高现代社会生产力的需要 3.工作分析是组织现代化管理的客观需要 4.工作分析有助于实行量化管理 5.工作分析有助于人员测评，工作评价，定员，定额，人员招聘，职业发展设计与指导，薪酬管理及人员培训的科学化，规范化和标准化。 6.工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。 第三节工作分析的结果与表现形式 表现形式 工作描述 工作说明书 资格说明书 职务说明书 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式。 又叫职位描述，这个词在工作分析文件中经常见到。 又称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者坱要具备什么样的资格条年及相关素质才能胜地任某一岗位的工作。 可以看做是工作描述再生形式中最为完整的一种，它包括以下项目：1工作状况2工作概要3.工作关系4.工作任务与责任5.工作权限6.考评标准7.工作过程与方法8工作环境包括工作工具，9任职资料条件10福利待遇及其他说明。 工作描述的内容：工作名称，工作目的，工作的行为活妇产科，任务，使用的物品和材料，方法和环境。 工作描述的作用大致诃以分为三类：作为开发其他工作分析结果形式的基础，作为可直接利用的原始资料，做为工作研究的依据。 四种形式之间的关系如下： 工作说明书是人力资源对工作描述中有关岗位工作的规范化说明，主要以事为中心，对岗位进行全面详细与深入的说明，为人力资源及其他管理工作提供基础。 资格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明以人为中心，主要说明什么样的人能胜任某项工作的问题。 职务说明书涉及的范围最为全面，是全面反映与利用工作描述信息的形式， 工作描述是最直接，最原始，最基础的开式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生和开发出来的。 第二章 工作分析的历史与发展 第一节工作分析思想根源 工作分析，一词在管理学领域最早于20世纪初，1916年，泰勒（科学管理之父）把工作分析更为科学管理五大原则的第一原则。（最高提出分工的人） 工作分析的思想与活动最早起源于社会分工。 群体的力量产生于合理而科学的分工，只有确定了合理而科学的分工，人们才能各就各位，有序的工作，避免纷争，发挥出群体的共同能力。 柏拉图著作《理想国》，其中的四个观点如下： 个人能力与不同工作之间的要求之间存在着差异，具体表现为以下四点： 1个人的工作才能不同 2.不同工作岗位的具体要求不同 3，专心做一件事能做的更好 4，让每个人从事其紧适合的工作，以取得最高的工作效率，是最重要的。 一，社会分工后的人力资源配置和人的全面发展，是推动工作分析研究与发展的直接动力 二自给自足的小农经济生产模