07思维与问题解决.ppt

要点重述 ⊙研究认知 认知心理学家研究心理过程和结构，它们使你能够感知、使用语言、推理、解决问题、判断和决策。 研究者使用反应时测量来把复杂任务分解为支承它们的心理过程。 要点重述 ⊙问题解决和推理 问题解决者必须定义初始状态、目标状态以及能够使他们从初始状态到达目标状态的操作。 演绎推理包括从基于可能性或概率的证据来推论结论。 要点重述 ⊙判断和决策 许多判断和决策由启发法来指导。 当可用性、代表性和锚定被错误使用时，它们都能导致错误。 不同选项形成框架所采用的方式影响人们的决策。 因为一些心理力，人们有避免做困难决策的倾向。 关键术语 算法 框架 锚定启发法 代表性启发法 判断 功能固着 认知 归纳推理 决策 问题解决 演绎推理 决策规避 认知心理学 问题空间 可用性启发法 启发法 心理定势 控制过程 信念偏见效应 自动过程 出声思维法 试一试： 1、坐火车和乘飞机哪个更安全？ 2、老年人最容易得什么病？ 3、你认为导致中国大陆死亡人数上升的主要原因是下列哪一项？ a. 意外事故 b.　中风 c.　意外事故和中风造成的死亡人数大致相当。 试一试： 4、假设你将一枚正常的硬币向上抛掷6次，你认为哪一种结果可能发生，HTTHTH还是 HHHTTT（H＝正面　　T＝反面） a. HTTHTH更有可能 b. HHHTTT更有可能 c.两种可能性相当 答　案 答案：1、乘飞机更安全。但有很多人认为是前者。因为飞机事故的发生率尽管低，但一旦出现就非常严重，引起的社会震荡也特别强烈。 2、答案受可用性法则的影响。假如你身边刚有老人因癌症去世，你可能会回答老年人最容易得癌症。 3、应该是b。但很多人认为是a。这也是受可用性法则的影响。因为较之中风而言，媒体对意外事故死亡报道的更多。 4、正确答案是C。由于抛硬币事件的结果是随机事件，所以两种结果发生的可能性是一样大的。犯错原因：受代表性法则的影响，人们会希望一系列随机事件看上去很“随机”。 锚定与调整法则 其参考值通常是一数字或数值 在社会认知中，人们通常使用的锚定点是自我。 假设你是一名法官，正要决定如何给一名被控强奸罪的被告判刑。在你脑海中偶而闪过的数字15（一个女孩的15岁生日）或数字5，对你给出的刑期会有影响吗？ * * 人们凭借日常生活经验进行的思维活动叫经验思维。如：“鸟是会飞的动物”“，人是会说话的动物等，经验思维易产生片面性。理论思维是根据科学的概念和推断，判断某一事物，解决某个问题。 * 大前提错：有四条腿的动物就是猫。 人们凭借日常生活经验进行的思维活动叫经验思维。如：“鸟是会飞的动物”“，人是会说话的动物等，经验思维易产生片面性。理论思维是根据科学的概念和推断，判断某一事物，解决某个问题 * 动作思维（action?thinking）亦称直观动作思维。其基本特点是思维与动作不可分，离开了动作就不能思维。动作思维一般是在人类或个体发展的早期所具有的一种思维形式。动作思维的任务或课题是与当前直接感知到的对象相联系，解决问题的思维方式不是依据表象与概念，而是依据当前的感知觉与实际操作。儿童在掌握抽象数学概念之前，用手摆弄物体进行计算活动，就属于动作思维。这是在抽象逻辑思维产生之前的一种思维形式。成人在进行抽象思维时，有时也借助于具体动作的帮助，但不能与动作思维完全等同。 以色列一餐厅，为倡导亲情，避免“屏奴”化现象，推出一项活动，进门用餐的客人如自愿在就餐前交出手机，则给予五折优惠。 直觉是个体在已有知识和经验的基础上，对客观事物之间的关系迅速地识别、直接地理解和整体的判断。 直觉思维是跳跃式的。 “灵感是对艰苦劳动的奖赏” 灵感：大脑经过紧张思考和专心探索之后产生思维质变的思维方式。 * * * B-A-2C // A-C ？ * 　类比方法的作用：将新事物与已知事物联系起来，异中求同，同中求异，从而产生新的事物。 * 在图式的基础上，人们还会自动运用判断法则来帮助处理所面对的大量的社会信息。法则是指人们据此行事的经验法则，有助于人们迅速有效地做出　出判断。 可用性法则是一种心理经验法则，它是指将判断建立在某些容易进入我们脑海中的事物上。可用性法则是极佳的策略。但是，它也存在问题。有时候，最容易回想起的事物并不能代表整体，从而导致我们得出错误的结论。 代表性法则帮助我们判断一事物与另一事物的相似