MTP管理课程的启发之一.doc

MTP管理课程的启发之一 6月20日至6月22日，公司全体管理职人员参加了三天三夜全封闭MTP管理课程学习，期间所有的手机统一保管，不处理公事，这是我司有史以来时间最长、管理职人数最多的一次系统性课程学习研讨，参加研讨的管理职人员得到很大的启发，课程虽短，但其管理几个思考维度却在我们的大脑中逐步明朗和深化。我们清醒地认识到：科学管理是企业持续发展的第一生产力！ 桂友/信电发展到今天，我们需要从经验管理走向科学管理，这个过程正是我们当前必修的课程，借学习了MTP课程的机会，将我们理解的部分重点借助每期报纸分别向大家做一个简单的介绍，希望能使我们学到的科学管理方法运用及贯穿于各项工作当中。 一、什么是MTP？ MTP的定义 财务 知识 管理 技能 财务 管理 MTP MBA MBA管理：是管理者对人、财、物上技术的“管”和“理” MTP管理：是管理者对“人”技能上的“管”和“理” 人力 管理 生产 管理 研发 管理 营销 管理 人力 知识 管理 技能 生产 知识 管理 技能 研发 知识 管理 技能 营销 知识 管理 技能 二、MTP管理知识的基本架构 1、管理的基础 2、业务的科学管理 3、工作的改善与改革 4、部属的培养与启发 5、信赖关系的形成 6、恰当的领导力 三、MTP在管理思维上提出了哪些观点？ 1、工作结果表现与“人”的角色认知、职责认知、心态认知有直接的关系。 管理者的角色是“承”上“启”下。“承”上——辅佐上司，有问题给上司提供可选择解决方案； “启”下——将自己定为教练，将属下视为运动员，培训成为优秀运动员。 2、管理者的职责与义务 职务 职务 职权 职责 义务（过程的职责） 责任（结果的职责） 利益 您的义务 下属的义务 分配于该职位的工作 该做且承担后果的事情 要求别人帮助做事的影响力 需要亲自做的事情 对事情完成后的后果的应承担的过失和奖励 完成职责后所获得的报酬 3、MTP两大管理支柱：科学、人性。 世界上可以使用的资源有：物资、钱财、时间、信息、技术、系统、市场等，资源的稀缺性世界共存，而这些资源的是靠“人”加以应用才能发挥其最大的效用，因此，运用资源需“符合科学”，使用“人”则需“符合人性”。 原理是自然界的规律；原则是人类社会历史总结出来的必行规则，这就是科学。管理活动一定要尊重原理，遵守原则。 目标——在有限时间内达成的计划 4、管理是由三个词、六个字组成： 资源——为避免浪费资源需识别后的再运用 方法——用正确的方法（先进的技术）做事 本期重点介绍“管理的基础”中的—— “管理与基准” 毫无疑问，每个组织都有自己的组织目的和目标，在实现目标的过程中，管理者对下属都有所期待，但如果仅凭下属的主观臆断或情绪来执行工作指令，则难以有效达到组织所期待的目的和目标，对我们而言也会时常遇到下属认为工作结果很好而管理者认为未达到自己的期待值，其实这就是我们的基准不一致，或根本就没有基准所致。如何让组织的经营活动行为达到即定目标和目的属于管理范畴，而“基准”正是一种管理手段中有效的管理“利器”。 1、什么是基准？ 基准就是一切衡量工作的“过程”与“结果”的尺度。 (上图：冲刺的红线是结果基准，地面白线是过程基准) 基准 基准 工作的 ?目标 ?性质 ?数量 ?时间 ?方法 ?成本 ?其他 的规定 × 充分性 适当性 相互了解 对下属行为的指 导方针及目标 工作行为的判断依据 （上司） 有效性 相互了解 2、基准的分类 A、作为工作目标的基准（用于控制结果） 作为管理工具的基准可分为 作为评估基准 （管理者的期待） B、作为“行为准则”的基准（用于控制过程） 3、基准的作用 组织整体 管理者 下属 ●排除浪费、失衡、勉强 ●确保正确、快速、安全 ●技术、系统的累积与继承 ●所有合理化、效率化的基础 ●确保组织运作的弹性 ●容易轮调 ●不必熟练工 ●确立信赖关系 ●易于传达、沟通 ●有明确评核基准 ●可作为下属工作量的推算资料 ●可依资料指示和指导下属工作 ●可作为业务分配、控制、协调的资料 ●可作为个别指导或集体培训要点的资料 ●可作为掌握改善、改革要点资料 ●可依基准评核 ●期待水准或目标明确 ●对业绩可作自我启发的教材，衡量基准 ●知道改善要点 ●工作交接容易