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延长壳牌加油站 一.概述: 次派单为第三方派单,派单方位中企,客户为延长石油,去给客户安装路由器时注意,我们是以中企工程师的身份去的。 二.工作过程 此为第三方派单,会提前有邮件通知,收到邮件后注意要看有没有派工单和收货确认单和路由器的配置,如果没有的话提前和后台工程师沟通,收到派单后及时和客户预约安装设备的时间。注意去的时候要带上测试文档,如果没有提前可后台工程师沟通。 出发前要和中企客服沟通给她们说你出发的时间和大概赶几点能到,到达客户现场后先给中企客服沟通说你已经到现场,她们会给你记时。调试过程中遇到什么问题及时和后台工程师联系。调试完成后。注意:贴上线标,做好拍照工作(路由器正面照,反面照 ,SN号,机柜照,机柜环境照,电源照,线标照)还要将路由器的配置倒出来。注意截图按照测试文档的ip ping这些ip并截图贴在文档后边。 (注意:工作完成后准备离场时和台工程师联系将你做的工作告诉后台工程师问问他还需要做什么,如果没事,经后台同意后方可离场) 三.新装路由器安装步骤: 如下图是路由器的正面和背面: 路由器的背面一共有5个口,是F0/0—F0/4 F0/0—F0/2口是插前台POS和后台POS及车队卡机,不分插的顺序。 F0/3口用一个跳线(网线)接交换机,交换机是插站长机和前建行卡等等 F0/4口是WAN口接进线(运营商的线路) 基本上前台POS和后台POS及车队卡的IP地址、子网掩码、网关和站长机的IP地址、子网掩码、网关、DNS是配置好的。如果其中有的没有配置,以下配置仅供参考: 前台POS和后台POS及车队卡的IP为:61.0.xx.xx 子网掩码:255.255.255.0 网关:61.0.XX.1 站长机的IP为:61.0.XX.130 子网掩码:255.255.255.128 网关:61.0.XX.129 DNS:202.158 安装完成后,实现全网互通即可。 四.联系人: 壳牌IT张筱琦李向东 五.最后工作 完成后认真填写派工单和确认单,在填写过程中遇到不懂的不知道怎么填的问后台工程师,回到公司后将派工单和确认单扫描将扫描文件和拍的照片以及测试文档发到it邮箱

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