执行与结果——从九段秘书开始(鑫都培训).ppt

段秘书工作法 ……开始 执行与结果 从 总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议 什么是任务？ 什么是结果？ 一到九段秘书给出了不同的答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 引子 老总安排秘书通知销售经理参加紧急会议， 秘书打电话挨个做了通知，但开会时几个重点区 域的销售经理没有来，于是问秘书，秘书说： 我打电话通知他们了，不知道为什么没来？ 最后一查才知道： 有的销售经理临时出差了， 有的把开会的事情忘了…… 电话打完就可以了吗？ 发通知 1 ——只接受任务，叫做什么就做什么 满足部分期望 1 一段秘书 发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议 王经理，老板通知，明天下午开会，请别忘记了！ 知道了！ 二段秘书 2 确认下明天的会议 好的 2 抓落实 三段秘书 3 会前30分钟提醒与会者参会，对临时不能参加会议的人，立即汇报给总经理 保证总经理在会前 知悉缺席情况，以便临时调整 重检查 还有一小时开会，请准时到 没问题，我们都能够到！ 四段秘书 4 四段秘书才基本算是称职！ 勤准备 满足期望 满足期望 五段秘书 5 这样的秘书比较讨上级 提前量 来点客户价值，这些会议资料提前送去！ 六段秘书 做记录 6 6 便于执行与考核 定下的事儿记下来，要落实 ，一个都不能少！ 七段秘书 发记录 7 发给与会人员 将会议记录 7 避免“抓大放小” 定下的事儿记下来，要落实 ，一个都不能少！ 八段秘书 定责任 8 将会议确定的任务，一 一落实到责任人 定期跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报 向主管方向迈进… 所有会议决议都有结果 这是谁干的？这不是会上说结果呀？ 九段秘书 9 把上述过程做成标准化的“会议”流程， 形成不依赖于任何人的会议服务体系 下一个主管就是 做流程 共享经验与复制团队是九段秘书的标志 人走流程在，人人皆是我 我走了，你按照我，做的流程办就不会出大事！ 谢谢九段高手！我会努力成为你！ 九段秘书进阶 发通知 发通知 抓落实 发通知 1 2 3 4 5 6 7 8 9 结论 基本完成 出色完成 超额完成 新手 成手 高手 9 只有可[复制]的结果才是[好]结果 九段秘书，九种结果 学习了九段秘书工作法，我们来思考几个问题： 我属于几段？ 我想要的结果是什么？ 我的做法是否能保证得到这个结果？ 思 考 人类总是为失败找借口，不为成功找方向。 —— 马云 每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。 —— 林肯 在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。 ——杰克·韦尔奇 找到借口远离成功 执行力诠释 执行力是企业组织和个人贯彻落实企业决策的力度。 执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。 执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟地切实执行！ ——迈克尔·戴尔 谨 记 世界上无数的人拥有卓越的智慧，只有少数有执行力的人才能获得成功。执行力有8字方针：认真第一，聪明第二。不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是认认真真做事来超过对手。在一个“小聪明”的环境中，往往会适得其反，得不到自己想要的结果。 这个简单的道理，你懂得！ 没有执行力， 一切都是空谈， 永远不能进步！ 执行力的重要性！ 员工执行力三原则 100%接受任务 （接到命令不找借口） 100%立即执行 （接到命令马上执行） 100%承担责任 （为自己的错误买单） 如何提高个人执行力？ 执行没有任何借口 现在、立刻、马上执行 执行过程需要加强跟进，要跟进，跟进，再跟进（不要前紧后松也不要前松后紧，要坚持跟进！） 执行需要注意细节，要细节，细节，再细节（认真做事只是把事前做对，用心做事才能把事前做好。） 知道与做到 2004年仲夏，世界上最成功、最强势的“全球第一CEO”，在北京举办了为期4天的“2004年杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”。 在这次有2000多名中国工商界精英参与的头脑风暴中，许多人都希望从杰克