全面现场管理-人员物料设备工艺介绍.doc

现场管理（人员、物料、设备、工艺等……） 前言：现场管理的定义 管理的定义:? 1.指导和控制组织的相互协调的活动 2.透过他人达成组织的目标 现场管理：现场的物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理、排产管理、5S管理等等 总 纲：管理（作业）的总则 1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？ 2.我的职责和权限是什么？ 3.我的各项工作流程是否已明确规定？ 4.我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？ 5.是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？ 6.当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？ 注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知 一、现场管理工作的主要事项： 1、品质： ? A：按《标准作业书》的标准要求作业； ? B：进行工序诊断，预防不良发生； ? C：尽可能改善工序布局，提高工序能力； ? D：将以往的经验、教训，反馈到新机种里； 2、降低成本： ? A：在标准工时内，完成生产数量； ? B：减少材料、设备的在线库存量； ? C：进行经济动作分析，减少作业工时； ? D：杜绝滥用办公经费； ? E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；? 3、确保交货期： ? A：编定《生产日程》，作进度管理； ? B：适当调节工序，平衡工时； ? C：确保材料准时到位； 4、确保人身安全： ? A：强调安全守则，必要时可强制执行； ? B：必要时请专家会诊，提出改善方案； ? C：定期检查各种安全防护措施有无失效； ? D：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告； ? E：照明、温湿、噪音、气味符合要求； 5、提高士气： ? A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议； ? B：以身作则，率先示范，发挥领导效应； ? C：关心部署身心健康，维系良好的人际关系； ? D：鼓励部署自修求进，相互学习，并适时奖励； ? E：不遗余力推进5S活动；? 6. 认识七种浪费： A. 等待的浪费； B. 搬运的浪费； C. 不良品的浪费； D. 动作的浪费； E. 加工的浪费； F. 库存的浪费； G. 制造过多（早）的浪费； 二、现场——人员管理 1、新人需要耐心指导： 第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。 第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。 第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 第四步：确认和创新。 1）、作业是否满足《标准作业书》的要求； 2）、能否一个人独立工作； 3）、有无其他偏离各种规定的行为；? 2、发出指令不可抽象： ? ? 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想象发挥来做，必然导致作业结果出现偏差； 出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本HOWMUCH） ? ?方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么。 3. 指令下达的方式： ?A. 吩咐式： ? ? ? 情况紧急，必须严格执行时 ?B. 请托式： ? ? ? 一般情况时，给予部属裁量的余地时 ?C. ?征询式： ? ? ? 欲使对方产生强烈意愿时，欲培育对方时 ?D. ?暗示式： ? ? ? 面对能力颇强的部属时，面对经常主动工作的部属时,欲培育部属的能力时 ?E. ?征求式： ? ? ? 勉强分配难以负担的工作时，包含有令人不适式危险性的工作时，职务内容超出应有的范围时 4、注意缺席顶位： ? ? 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。 ? ?平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。? 5、调动每一个人的积极性： 健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到： 1)、赋予动机； 2)、经历促成长； 3)、评价反馈； 6、情报交流要顺畅： 情报交流的成败与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否接收、理解、共鸣，情报交流充分，执行才不会偏离要求。 管理人员需注意： 1)、说明前因后果； 2)、不要抱住“官本位”不放； 3)、点“题”之前要过渡； 4)、闻“过”即改； 5)、“改弦易辙”时要说明； 7、褒贬部下要看时机： 表扬时要注意： 1)、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2)、要及时在众人面前表扬； 3)、可以借助他人来表扬； 4)、莫要夸大其实； 5)、莫要瞒上欺