公共管理类绩效考核系统操作手册.doc

奥派系列教学软件 ALLPASS TEACHPRACTICE 公共管理类绩效考核系统 操作手册 前 言 随着社区成长为政府公共服务提供与消费的基本单元，政府社区公共服务绩效评估问题开始引起关注。政府社区公共服务绩效评估首先要明确“社区服务”和“以社区居民为本”的核心价值理念，并经由工具性价值系统即具体的评价指标和操作技术来体现和保障这一价值取向，以达到科学评估社区政府绩效、形成政府与社区的良性互动，促使政府更好的为社区提供公共服务和公共产品的目的。 致力于高校教学软件研究和开发的南京奥派公司，首先敏锐地发现市场需求，在“与时俱进”和“创新发展”的指导思想下，依托奥派的技术人才优势，在国内知名教授、专家的大力支持下，经过充分市场调研，推出了《公共管理类绩效考核系统》。本系统是参照了必威体育精装版社区街道绩效评估的思想和方法，本着简单、适用、合理的原则，构建了满足政府领导和公众的全面立体的社区绩效评估系统。 奥派推出的公共管理类绩效考核系统，从现实角度出发，让学生模拟各种角色进行实践操作。让学生在一种真实的环境中，轻松自如地将所学到的知识运用到实际的分析和决策之中，从而锻炼了运用理论知识的方法和技巧，进而达到实践的效果。 本系统适合高等院校公共管理类专业学生的课程学习，同时也适合开设公共管理类相关课程的学生的学习参考。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 系统概述 1 §1.1系统介绍 1 §1.2指标体系及用户角色类型 1 §1.3 实验流程图 2 第2章 操作指南 3 §2.1教师指南 3 §2.1.1 实验环境 3 §2.1.2 实验管理 5 §2.1.3 成绩评估 8 §2.2学生指南 10 §2.2.1 我的实验 10 §2.2.2 成绩分析 40 §2.2.3 密码修改 41 公共管理类绩效考核系统——操作手册 公共管理类绩效考核系统——操作手册 PAGE 1 第1章 系统概述 §1.1系统介绍 本系统为公共管理类绩效考核系统，目前系统中所用的考核指标为社区街道绩效考核的评估指标。旨在让参与实验的学生真实模拟社区绩效考核中各角色进行操作，从而了解社区街道如何进行绩效评估，以及如何对评估结果进行统计、反馈，理解绩效考核的目的和意义所在。 系统中包含了调查系统、指标权重确立系统和绩效考核系统三个子系统。通过实践调查录入数据来确立指标权重，对社区工作绩效进行考核；也可以通过系统提供的指标权重对社区业绩进行考核。实验分为独立模式和交互模式，独立模式即当前参与实验的学生在本次实验中完成所有角色的操作；交互模式即实验涉及到的角色分别由不同的学生担任，其中一名学生是组长，充当系统管理员的角色，可以进行进一步的功能角色分配。 实验结束后，立即可查看到实验的结果和实验步骤完成情况；同时还可以将实验调查的结果进行横向或纵向的比较并以PDF或CSV样式打印出来。 §1.2指标体系及用户角色类型 公共管理类绩效考核系统 公共管理类绩效考核系统 通用指标 业绩指标 ③业绩录入 ④业绩审核 ②综合评估 ②领导 ②投诉中心 ⑤系统管理员 ①社区成员 如图所示整个绩效考核由5种类型用户共同完成： 类用户为任何社区成员。 类用户为综合评估用户，登录绩效考核系统，对各居委会的通用指标进行评估。 类用户为社区居委会的工作人员（领导），登录绩效考核系统录入业绩信息。 类用户对③类用户的录入信息进行审核。 类用户为评估系统管理员，包括系统前台管理员和后台管理员。 §1.3 实验流程图 公共管理类绩效考核系统实验流程图 图1-3-1 第2章 操作指南 §2.1教师指南 §2.1.1 实验环境 （提示：安装本系统软件的机器上需要事先安装Report Viewer控件，以方便显示统计报表所用。） 一、街道管理 社区街道作为实验的基础数据，系统所有的指标要素、指标权重等都以街道为基础。因此在实验前必须添加相关街道信息，街道名称必须唯一。 点击【添加】按钮，进入如下页面。输入街道名称、街道说明、联系电话等信息，点击【添加】按钮，即可添加街道信息。如图所示。 图2-1-1 若需修改街道信息，点击【修改】按钮，重新输入相关信息即可。若需删除街道信息，选择要删除的街道，点击【删除】按钮，就可以了。如果当前街道正用于实验,则不能删除此街道信息。如果想删除街道，需要将用本街道的实验删除。 图2-1-2 二、评估维度管理 系统中街道评估维度包括通用他评和业绩评估。这里名称不能修改，只能修改评估维度所占的分值。点击【编辑