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人生可能不缺这2个小时，但你时间摆在哪里，未来就在哪里，成功就在哪里！ 如果你有一百万的思想，你就会去挣更多的一百万 恭喜您自己！? 情商管理 李慧娥 2008.7.31 一个人知道世界很容易，但认识自己很难！ 21世纪不懂得学习的话，就是“文盲” 我们知道很多跟我们没有关系的事情，如你知道太阳，你知道可口可乐，你知道宝马等，你每天都在聊一下跟你没有关系的事情，这就代表我们情商低下 世界上最远的距离是知和行的距离！ 大多数的人都知道很多，但他们不去行动！80%的人永远都在想着，如果我有什么，有什么，有钱有时间，我就可以做什么，做什么！只有少数的人会想着说，我要先做什么，做什么，然后我就会有什么，有什么，有钱！ -----思考的顺序导致结果的不同！也就决定了他的情商指数！ 情商高的父母,他的孩子会少受责难!一个情商高的小孩,他会得到更大的发展空间! “愿不愿意””喜不喜欢”这是小孩的思维,因为他由监护人负责,而一个成年人是自己要有责任的 人生需要平均分,而不是单科分的! 勤奋人的不一定会成功,因为如果方向不对,努力白费! 爬山要懂山性,下水要懂得水性,做生意要懂人性! 很多人不喜欢这样一个氛围,人多,鼓掌,很烦,很幼稚!那你人生需要什么? 人生最需要的是快乐! 象成人一样的思考和工作,象小孩一样的嬉戏和生活.那么严肃干嘛,你干嘛不笑呢,你老憋着会憋出内伤的! 如果生活中有很多你是不适应的,不喜欢的话,证明你人生中有很多的短板! 大部分人会用人生的长板来夸耀自己,但人生的成功与否取决于你的短板!就是一个木桶的最短的那块木板! 情商高的人会让别人快乐,也会让自己快乐!中国妇女很多时候就是委屈!会先照顾家人和老公,最后才是自己!情商低!情商低下的人爱说,不可能,没办法! 不可能,没办法!这六个字是成功的大忌!你经常说这六个字,最终你会一事无成! 以道御术！ 技术一定要跟得上人格 品质很差的人，你教他越多，越不好，这些人会变成妖精！ 知识很容易学会的，很多知识根本不需要你去储备，只要会GOOGLE就可以了 你不会电脑，可以找个会电脑的帮你，你不会外语，可以找一个翻译，就算你不会管理，你可以找一个CEO帮你管理，但你的格局，你的境界，这些东西是不可替代 但是人的能力、胸怀、德行是修出来的。 ——————情商 什么是情商? 情商是情绪上的一种自我管理! 情商是一种自信，顺序的摆对！ 目前全世界情商得分最高的是—克林顿 故事：克林顿和希拉里一起驾车外游，忽然发现车子没有油了，这时他们就驱车来到了加油站，加油站的老板很热情的跟希拉里打招呼，希拉里很得意的跟克林顿说，这是中学时候追过我的男同学，这时情商很高的克林顿说，还好，你嫁给了我，要不你就是这个加油站的老板娘，希拉里回头很奇怪的说，你说错了，如果我要是嫁给了他，今天的总统就应是他！ 为什么要做好情商管理? 对一个人的生活、工作都有很大的帮助； 是你迈向成功的基石是通往成功的捷径。 如何 做好情商管理？ 一、不批评、不责备、不抱怨 批评改变不了事实，更会招来愤恨 尽量学会从对方的角度出发 以了解代替批评，以同情代替责备，以宽恕代替抱怨 团队应有指令和批评，但不应只有批评！ 拿破仑“你给我足够的勋章、足够的飘带，我可以带领团队打赢所有的战役！” 赞美是人际沟通的润滑剂！ 你看待别人的想法，会影响对方后面的行为！ 赞美会让对方把正确的事情再做下去！ 食指对别人——————最差的手势 大拇指对别人—————最佳的手势 如果你的大拇指够弯，五个都赞美自己！ 例：要求工人带安全帽 选择一：严厉要求责骂不带的人； 选择二：温和的语调，指出戴安全帽的好处。 你骂那些不戴的人，人家理智上接受，知道你是为他们好，但感情上不接受，不爽！ 应用：伙伴之间的相处 系统原则：鼓励和赞美！ 讨论：一人分享体会把批评变成赞美 二、真诚地赞赏别人 真正要让一个人做事的唯一方法：给他想要的东西！ 每个人都希望被重视！而赞美会让对方觉得他是一个有用的人！ 赞美是人际沟通的润滑剂！ 应用一： *赞美要赞可赞之处 *学会从最明显的地方赞起 *养成一种习惯，认识人就很容易！ *赞美别人，才能学会放下！ 应用二：伙伴之间 学会讲“祝贺你！”团队之间就应经常有这样的沟通！ 很多团队里面勾心斗角，互相猜忌，一片死气沉沉，冷冰冰的 学会同理心，学会站在对方的立场上考虑问题！ 沟通上没有对错，只是立场不同而已 所以你尽量用“同时”少用“但是” “我觉得，我认为”改成“我们，您，你们” “我发现你讲得很有道理，同时。。。。。” “一开始我也这样认为，让我们从另一个角度来看这个一下。。。。” 表达不同意见时，请保留对方的立场！ 三、提供对方想要的 把焦点放在对方身上： 说对方想了解的，讲对方需要的，聊对方兴趣的