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用户成长体系漫谈 用户成长体系漫谈 2012-5-3 01:55|来源: 阅微网|围观人数: 13624|发布者: 阅微网 　 成长体系是反映用户在网站中使用或介入情况的评价尺度和价值观导向。成长体系的形式有很多，无论是最多见的积分、成长值、虚拟币、会员品级，还是成就、勋章，甚至隐藏的条件和限制 HYPERLINK 阅微网：谢谢您的支持和关注！点评和分享，是产品人员的一种美德！ 　　成长体系是反映用户在网站中使用或介入情况的评价尺度和价值观导向。成长体系的形式有很多，无论是最多见的积分、成长值、虚拟币、会员品级，还是成就、勋章，甚至隐藏的条件和限制，目的都是实现网站的商业利益和满足用户的核心需求： 　　对网站运营商：成长体系可以确保优质资源或增值服务被核心目标用户所使用，对用户行为进行合理的引导，确保用户利益和网站利益的统一，建设健康稳定的网站生态环境; 　　对用户而言：成长体系能够使优质用户获得优越感，并在使用网站告竣使用价值的过程傍边，及时获得正负激励，享受品级提升带来的特权; 　　几乎所有web2.0网站都有用户成长体系，区别是我们有针对性的设计这个体系，以确保战略的告竣;还是被动维护，期待用户能够通过运营商干预形成一个稳定的生态圈。国外的UGC社区很少刻意的为用户划分品级，他们更希望通过产物的限制和引导，潜移默化地影响用户行为，但这不代表这些网站的背后没有一套对用户成长和评价的尺度。 　　量化地阐明网站用户行为，是所有成功网站最重要的工作之一，国外网站和国内网站在这一点上是一致的，只不外国内网站多选择将这种评价尺度告诉用户，以期待用户“照我们的规矩玩”。这是根据用户对互联网环境的使用情况而作出的选择。在国内，我们也简直有需要对“没有分享精神”、 “恶意散布广告信息”、“很是无聊寂寞”的用户进行合理的引导，同时由于同质化竞争很是激烈，我们也需要给我们的用户(他多是很多类似网站的用户)一些小的激励和实惠，为其带来更多的网站使用价值或附加利益。 　　让我们阐明几个国内成功网站的一些常见的用户成长体系： 　　新浪微博 　　关系量：粉丝量在最明显最核心的位置展示(关注量和微博量不外是快捷入口)。不合粉丝量直接影响了用户在微博中的地位和话语权，基于粉丝量的买卖也成了一门新的生意; 　　认证：包含实名认证、企业认证、星星达人，需要向运营商申请。不合的认证对应运营商对用户的认可水平，新浪确保认证用户的质量与新浪的明星战略相吻合; 　　勋章：基于用户行为、站内运营活动、外部广告推广的三条主线，为介入度更高的用户展示获取的勋章，并提供好友排名功能; 　　评价：新浪的成长体系紧密围绕媒体战略打造，核心思想就是塑造牛人(粉丝多、认证牛、勋章强)，牛人多，自然吸引力度大;用户多，自然也满足了牛人自我营销的需求。这种成长体系与微博战略和生态环境密不成份，各种用户也玩的不亦乐乎。 　　 　　腾讯QQ 　　成长值：在线2小时以上 1活跃天;在线0.5-2小时 0.5活跃天。不合活跃天对应不合品级。可以通过使用引导性产物或付费行为加速成长。 　　虚拟币：Q币，RBM购买，用于购买QQ虚拟产物和会员增值产物;Q点，Q币兑换，用于购买腾讯其他产物线(如游戏)的增值服务或虚拟产物;积分，购买行为发生，用于购买各类产物的打折优惠; 　　评价：由于QQ的用户规模基础，虚拟的“自我价值的满足”是QQ成长体系的源动力，无论是明显的品级标识还是虚拟的头像展示，在朋友中品级最高、最华丽是广大网民为其买单的根本理由。 　　 　　人人网 　　成长值：通过用户操作(登录、 发布、交互等)获取积分，不合积分对应不合成长品级。购买不合的付费产物能够享受积分加速获取，进而致使品级加速提升。 　　VIP：直接购买人人VIP会员，享受强化或拓展功能，同时在虚拟标识上有所体现。获取VIP的时间对应VIP品级，VIP品级强化特殊差异。人人豆VIP免费，非VIP需要靠登录获取，用于礼物购买。 评价：人人的体系与QQ类似，不外针对“免费用户”和“付费用户”设计了不合的成长体系，一个负责虚拟展示，一个负责增值服务，付费体系又加速虚拟展示。不外人人相对QQ和新浪，其实不外分强调这个体系，因为人人的用户更关注的是朋友圈的关系动态和身边的内容。当普通用户使用超越限定的资源(如好友上限)时，才会进行限制。对成长用户而言，他们更关注关系自己，而非虚拟的自我满足。 　豆瓣 　　小豆：创作优秀的内容被人感谢，小站被人赞助或者使用购书单下单可以获得小豆。小豆的作用也很是简单，可以感谢他人或者在小豆集市换取各种新鲜网站的优惠券。对豆瓣小豆等深度的阐明 　　评价：作为慢公司和兴趣图谱社交圈的典型，豆瓣概况上几乎看不到什么成长体系，小豆在页面中也几乎难觅踪影，可是这不代表豆瓣没有规划自己的用户成长