跨境电商客户服务与管理教学课件作者徐娜28资金账户设置.pdfVIP

资金账户设置 中教畅享（北京）科技有限公司 01 提现涉及到的概念 02 平台放款规则 03 提现产生的手续费问题 04 提现的注意事项 导引 GUIDE 资金账户提现 卖家资金账户提现涉及到的两个概念： 1 2 放款 提款（提现） 放款是指平台将商 提款是指卖家申 户已交易完成订单 请将虚拟账户款 的款项转移到卖家 项转到卖家的银 虚拟账户里。 行账户。 放款规则 放款时间 速卖通平台根据卖家的综合经营情况， ( 纠 纷、评价、退款等数据指标 ) 来评估每个卖家 的订单放款时间。 第一阶段：发货后 3-5 天就进行放款 第二阶段：在买家保护期结束后放款 第三阶段：卖家发货后 180 天放款 放款规则 放款方式 账号状态 类型 放款时间 放款比例 备注 根据每个账号的经 提前放款 发货三个自然日 70% - 95% 营状况而有所不同 账号正常 （3-5 天） 5% - 30% 的保证金 一般放款 买家保护期结束后放款 100% 无 账号关闭 发货后 180 天 100% 无 放款规则 常见问题（一） 账号的放款时间和方式“莫名其名”发生变化 原因 平台每月 3 号对卖家的数据指标进行考核，根据整体经营情 况决定卖家本月的放款时间和方 式 案例 卖家 A 在 4 月初的放款时间是发货后 3-5 天就进行放款的，属于提前放款的； 5 月 3 号平台 对账号进行考核，发现数据指标发现其不符合了，那么系统会自动将卖家发货订单的放款时 间调整为在买家保护期结束后 放款规则 常见问题（二） 账户月初考核结果为发货后 3-5 天放款，但 是实际出现大部分订单提前放款，小部分的 订单还是在买家保护期完成后进行放款。 原因  平台识别到该笔订单有异常或者存在高风险的情况