采购管理（第2版）教学课件作者李恒兴第三章.ppt

3. 1 采购市场调查 3.1.1采购市场调查概述 1.采购市场调查的定义 市场调查是社会调查的一个方面，它是以市场及与市场相联系的一切方面为对象，了解其历史、现状及影响其发展变化的各个因素的活动。市场调查有两层含义:一是指以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，它是一种经济调查;二是指研究和阐述市场调查理论和方法的一门科学，它是市场调查实践经验的科学总结，是了解市场、认识市场的有效方法和手段。通常所说的市场调查指前一种含义。 采购市场调查，是指企业以采购市场为对象，运用科学的方法，有系统有目的地搜集采购市场信息，记录、整理、分析采购市场情况，了解采购市场的现状及其发展趋势，为采购市场预测提供客观的、正确的资料。 3. 1 采购市场调查 2.采购市场调查的作用 采购市场调查是企业及管理部门科学预测和正确决策的前提和基础，在企业经营管理中具有十分重要的作用。 (1)采购市场调查是企业进行经营决策的基础。现代企业经营的重心在决策，而信息是企业经营决策的前提。只有通过市场调查，收集准确、及时的市场信息，并进行科学的加处理，才能做出正确的决策，减少经营失误，把风险降到最低。 (2)采购市场调查是调整和矫正采购计划执行情况的重要依据。通过市场调查可以了解采购市场情况，检查企业采购计划是否正确，在哪些方面还存在不足甚至失误;可以认识客观环境是否发生变化，出现了哪些新问题和新情况，为企业提供修改和矫正计划的依据。 3. 1 采购市场调查 (3)采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具。在市场经济条件下，企业经营的坏和经济效益的高低是通过市场来检验的。采购市场的调查是企业经营管理活动的出发点，也是了解和认识市场的一种有效方法。通过采购市场调查，取得企业经营活动所需的第一手资料，就可以制定正确的采购策略，取得较好的采购效益。 3.采购市场调查的方法 采购市场调查的方法，是指市场调查人员在实施调查过程中搜集各种信息资料所采用的具体方法。合理地选择采购市场调查方法，是采购市场调查中的重要环节，调查方法选择是否合适，对调查结果有一定的影响。采购市场调查的具体方法有询问法观察法、实验法三大类。 1)询问法 询问法是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到回答，获得所需要的资料。询问法又分为以下三种方法: 3. 1 采购市场调查 (1)问卷调查法。问卷调查法的基本做法是根据调查目的，在制定好调查提纲的基础上，制定出简明易填写的调查问卷，并将设计好的问卷交给或邮寄给被调查者，请其自行填答后交回或寄回。 (2)面谈调查法。面谈调查法的基本做法是走出去或请进来，由调查人员直接与调查对象见面，当面询问或举行座谈会，互相启发，从而了解历史和现状，搜集信息，取得数据。 (3)电话调查法。电话调查法的基本做法是调查人员根据抽样规定或样本范围，用电话询问对方的意见，由调查人员自己来完成问卷的方法。 3. 1 采购市场调查 2)观察法 观察法是调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的一种调查方法。这种调查方式的基本做法是:调查人员直接到市场，对被调查的现实情况和数量进行观察与记录，并辅之以照相、录像、录音等手段，被调查者往往并不感觉到正在被调查。 观察调查方法的主要优点是调查的结果比较真实可靠，用仪器进行观察比较客观。缺点是只能观察被调查者的表面活动，不能了解其内在的因素，调查结果是否正确受调查人员的业务技术水平所制约。 3. 1 采购市场调查 3)实验法 实验法是把调查对象置于一定的条件下，通过实验了解其发展趋势的一种调查方法。它用于在给定的实验条件下，在一定范围内观察经济现象中自变量与因变量之间的变动关系，并做出相应的分析判断，为企业预测和决策提供依据。 实验调查方法的优点是可以有控制地分析市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，可获得比较正确的情况和数据，作为预测和决策的可靠基础。缺点是相同的实验条件不易选择，变动因素不易掌握，实验结果不易比较，实验时间较长，取得资料的速度慢，费用较高。 3. 1 采购市场调查 3.1.2 采购市场调查程序 采购市场调查既是一项经济工作，又是一项科学实验，它具有很强的科学性。为了保证市场调查的准确性，必须遵循一定的科学程序。采购市场调查一般可分为三个阶段共七个步骤来进行，其基本程序如图3一1所示。 1)确定采购市场调查目标 在调查的初始阶段，要先确定调查的目的、范围和要求，如调查什么问题、解决什么问题、以谁作为调查对象等。只有调查目标明确，才能有的放矢。 2)确定调查项目 在认真研究调查目标的价值