电子商务实务教学课件作者王冠宁标准课程标准.docVIP

电子商务概论课程标准 一、课程基本信息 课程名称 电子商务概论 开课系部 物流管理系 适用专业 电子商务专业、物流管理专业、市场营销专业、连锁经营管理专业 课程编码 5219 课程总学时/学期总学时 64/392 课程总学分/学期总学分 4/24.5 先修课程 计算机应用基础，计算机网络技术与应用 后续课程 电子商务物流管理、网络信息采集与编辑 网络商城运营，网络营销与策划 编制人 王冠宁 审定人 制定/修订日期 2009年 制定/第1次修订 二、课程性质与任务 1.课程性质 《电子商务实务》课程是电子商务专业、物流管理专业、市场营销专业、连锁经营管理专业进行岗位能力培养的一门基础核心课程，本课程针对人才需求组织教学内容，按照工作过程设计教学环节，为岗位需求提供职业能力，为培养高素质技能型专门人才提供保障。 2.课程任务 《电子商务实务》课程的主要任务是学习电子商务的整个框架及运作流程，使学生理解电子商务的整体构成及运作流程，能够熟练的进行电子商务模式的选择、电子商务中间商的选择、电子商务渠道的选择、货品的选择、货品的上架、货品的推广、网站及网店的推广、货品送货、退调、纠纷处理等作业。通过本课程的学习，培养学生的责任意识、诚信意识、创新意识、服务意识和团队意识，使其树立吃苦耐劳、爱岗敬业等良好的职业道德。 三、课程目标 1.知识目标 A1了解掌握网络的组建及使用； A2 了解掌握电子支付平台的使用； A3 理解掌握电子商务的各种模式及流程； A4 掌握网店及网站推广技巧； A5 熟练掌握电子订单及电子合同签订的流程； A6 熟练掌握电子交易售后服务的各项内容。 2.能力目标(编号Bi) B1了解各种网络硬件设备及各个设备的作用，功能；能够熟练掌握各种网络协议、拓扑结构并能够熟练的进行局域网的组建； B2 能够熟练的使用各种支付工具及第三方支付平台； B3能够独立分析各类电子商务模式并根据企业情况进行选择； B4能够熟练使用各种方法进行网店及网站的推广； B5能够利用谈判技巧进行电子订单及电子合同的签订； B6能够使用各种方法进行信息的收集与编辑，及灵活的使用各种方法进行纠纷处理。 3.素质目标(编号Ci) 在进行知识传授与技能培养的同时，结合课程内容与企业实际逐步使学生树立： C1责任意识； C2效率意识； C3服务意识； C4安全意识； C5诚信意识； C6 创新意识； C7团队合作精神； C8成本意识； C9爱岗敬业等良好的职业道德。 四、教学内容与学时安排 序号 教学任务或项目 教学内容（编号） 理论学时 实践学时 知识 技能 素质 1 网络的组建与使用 A1 B1 C4C7C 4 4 2 电子支付平台的使用 A2 B2 C1C4C 4 2 3 电子商务各种模式的选择 A3 B3 C4C8C 6 10 4 网站及网店的推广 A4 B4 C1C2C 6 10 5 电子订单及电子合同的签订 A5 B5 C1C2C 4 8 6 售后服务 A6 B6 C1C2C 2 4 五、教学基本条件 1．师资要求 本课程需要熟悉电子商务领域的双师型教师2名。 2．仪器设备要求 本课程需要计算机50台,并且每台计算机能够独立上网，网速较快。 3．实验实训场所要求 为了保证理论与实践操作密切结合，本课程需要电子商务实训室和淘宝创业工作室，分别用于网店开设、产品选择、产品上架、产品推广、网店推广与网站推广和网上支付及产品包装操作等训练。 六、课程实施建议 1．课程模式建议 本课程应重视学生在校学习与实际工作的一致性，教学模式选择以“任务驱动”和“体验式”为主，根据实际需要以其他教学模式为辅。根据本课程的内容，将其划分为若干个模块，每个模块都设计学习性工作任务，教学过程通过任务引入?任务分析?相关知识提要?任务实施?归纳总结?知识链接六步走的模式完成，在教学过程中恰当运用现代教学技术、方法与手段，采取适合的教学方式，将校内学习和实际工作结合起来，有针对性地采取任务驱动、工学交替、项目导向、体验式等行动导向的教学模式。 2．教学建议 本课程应重点讲解电子商务的框架及运作流程；在讲解电子商务框架时，应重点介绍电子商务的分类，电子商务的组成要素及各组成要素之间的作用，电子商务与传统商务的整合，电子商务中间商的选择，网店的开设，网店的装饰，网店的推广，产品的推广，交易的磋商及合同的签订，资金流的运转，物流与资金流、信息流的整合，网络安全及网络法律法规等电子商务相关环节；校内实训时，应以网店开设、网店装饰、货源选择、商品拍照及描述、网店推广和售后服务为主。在校外实训时，应以网店及网站建设，商品拍照及描述、仓储管理及物流包装和配送等为主进行认识实训。 3．教学方法与教学手段 本课程遵循高职院校以能力培养为目标的原则，以学生为主体，综合考虑知识、技能、态度、