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销售部文员职业素质标准
名 称
销 售 部 文 员 职 业 素 质 标 准
隶属部门
销售部
年龄范围
20—28岁
性别
男/女
文件编号
主要合格证 书
教育方面
具有中等专业技术学校文秘专业以上学历
技术方面
受过文秘或电子计算机操作培训
内 容
熟悉酒店租约、合同的格式和内容;
具有较高的语言文字能力,并能熟练进行打字和电脑操作,掌握电讯知识,帮助处理部门内部的文字工作;
掌握一定统计、预测、会计、文秘等知识;
具有一定外语水平,能够阅读预订函电并进行接待服务;
熟悉市场部业务,协助各岗位工作;
具有一般的公关和社交能力。
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