电子商务理论与实务教学课件作者干冀春任务五.ppt

任务目标 任务目标 知识目标: 1.掌握电子商务物流的内涵; 2.理解电子商务与物流的相互关系; 3.掌握电子商务企业物流选择模式。 技能目标: 学会分析电子商务企业如何选择物流模式。 任务导入 任务导入 亚马逊是怎么赚钱的 世界最著名的电子商务企业——亚马逊是怎么盈利的?原来它用五年时间，将物流成本降低了近一半!同时利用这种物流成本优势，以减免运费的方式，打击竞争对手，扩大销售额和市场份额，以发挥规模效应，从而进一步降低物流成本。相比之下，中国的电子商务企业，在降低物流成本问题上，尚未找到适合的模式。 电子商务企业用虚拟的网络店面代替了实体店面，虽然节约了店面租金，却增加了物流成本。“物流执行成本”(包括运输、订单处理、仓储、收发货和退换货等成本)已成为电子商务企业除销货成本外的最大支出。 任务导入 以当当网为例，2010年前九个月毛利润率为22 %。其中营销费用、技术费用和一般管理费合计占总销售收入的9. 3 %，但仅“物流执行成本”一项就占到销售收入的13%，致使公司前三季度(加上其他业务收益后)净利润率仅为1%。而亚马逊在上世纪90年代，“物流执行成本”也一度占到总成本的20 %，目前下降到10%左右，但仍占总销售收入的8. 5 %。由此可见，物流成本的降低对电子商务企业非常关键。亚马逊当初之所以能扭亏为盈，其关键因素也是物流成本的降低。 (资料来源于创富志http; //www. mycfz. corn/) 思考:电子商务和物流之间存在着什么样的关系? 相关知识 相关知识 一、电子商务物流概念 (一)物流的涵义 物流是一个十分现代化的概念，由于它对商务活动的影响日益明显，因此受到人们越来越多的关注。 物流(Physical Distribution)一词最早出现于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。因为在20世纪初，西方一些国家已经出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机。企业提出了销售和物流的问题，此时的物流指的是销售过程中的物流。 相关知识 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用“后勤管理” 理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、存储等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”(Logistics)一词在企业中广泛应用。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围广泛的物流概念。现在人们普遍把物流称作Logistics 。 1963年，物流的概念被引入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用”。我国是在20世纪80年代才接触物流这个概念的，此时的物流已被称为Logistics，已经不是过去PD的概念了。 相关知识 关于物流的概念，不同时期，不同国家和地区认识均有不同。具有代表性的是1985年，美国物流管理协会(CLM)，将物流的名称从“Physical Distribution”改为“Logistic s ”，并将其定义为“以满足顾客需要为目的，对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制的过程”。 欧洲物流协会于1994年发表的《物流术语》中将物流定义为:物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。 日本日通综合研究所1981年在《物流手册》上对物流的定义是:物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。 相关知识 我国2001年颁布的《国家标准物流术语》中对物流的定义是:物流(Logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 (二)物流的分类 由于物流对象不同，物流日的不同，物流范围不同，使得各领域物流有自己的特征性，因而形成了不同类型的物流。现在人们对物流没有统一的分类标准，但是物流大致可以按照下列标准分类: 1.按照物流的范围不同，物流可以分为宏观物流和微观物流、国际物流和国内物流 相关知识 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。微观物流是指消费者、生产者等所从事的实际的、具体的物流活动。 国际物流是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的物流。国内 物流是指在一个国家内发生的物流活动。 2.按照物流系统性质可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流 (1)社会物流是全社会物流的整体，所以有人也称之为大物流或宏观物流。