特斯拉商业模式分析.pptx

;目 录;目 录;商业模式：企业围绕客户价值，最大化构造价值链的方式;客户价值 客户价值是客户赋予产品或服务的，它反映了客户从产品或服务中所感 受到的效用和利益，以及通过消费和拥有产品所得到的快乐和满足。 客户价值=客户感知的收益-客户认知的成本 客户价值体现在客户的基本需求和需求偏好上，主要有以下三个层面： A.产品或服务的基本特征：功能、质量、价格、设计、便利； B.形象与利益：品牌形象和利益（产品的附加值）； C.与客户的关系：顾客体验到情感和文化层面的感受。;;战略定位 企业制定了战略定位，也就找到了企业的原点和前进的方 向，企业战略定位的意义就在于明确最适合自己的市场机会 和决定进入的价值领域，通过对客户价值的价值创新建立竞 争优势，成为某个细分市场或行业的领先者。 企业只有明确了自己的战略定位才能找准方向，让企业 最大限度地集中资源，高效利用资源，从重点突破，有所为 有所不为，使企业在发展中不断突破。;战略定位 战略定位决定了企业的发展方向和路径，它必须回答三个问题： ?客户是谁？ ?从事什么业务？ ?如何创造价值？ 对三个问题的回答，就构成了战略定位的实际内涵，它包括三 个层面的定位： ?市场定位 ?业务定位 ?价值定位;市场定位：企业的目标客户群以及满足他们的哪些需求，以及在目标客户群 中的心理定位。例如，美国西南航空致力服务于支线短途旅行的顾客，满足 他们快捷、省钱的出行需求，定位公司为“经济型支线短途航空市场领导 者”；戴尔满足了年轻的电脑使用者对PC的个性化配置和价格便宜的需求， 定位公司为“全球PC业务第一”；宜家的主要顾客是年轻人，他们对家具的 需求是价格低廉的时尚家具，定位公司为“自助式家居服务商” 。;战略定位;产业洞察;赢利模型 利润区 任何一个行业都有一条产业价值链，从原材料的生产、供 应到产品的设计、生产再到终端，就形成了一条完整的产业链 条。 而在这条产业链条里，在各个环节都分布着不同的利润区， 每个利润区的利润高低是不同的，如高利润区、平均利润区、 低利润区和无利润区。作为企业，就是要准确把握产业链的利 润区分布，在不同的利润区内，赢利模式是完全不同的，其利 润状况也自然不同。;微笑理论曲线;;赢利模型 赢利模式设计的基本思维路径;商业模式——盈利模型;价值链;价值链 企业围绕战略定位和赢利模式构建价值链，通过职能战略的 运用提高运营效率并进而提高其获得卓越效率、品质、创新和 客户响应的能力。 企业实现卓越的效率、品质、创新和客户响应的能力决定着 它的产品或服务是否具备差异化和低成本优势。;核心竞争力 核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的 核心力量。核心竞争力是企业所有竞争力中最核心、最根本的部 分,它可以通过向外辐射,作用于其它各种资源和能力,影响着其它 资源和能力的发挥和效果。;只有确立了企业的战略定位和赢利模式 ，才能进行组织架 构、财务预算、生产模式、营销模式、人员管理等相关运营 层面的规划，否则就会出现各种“脱节”现象。企业一旦确 定了战略定位，企业的运营活动便为之展开。企业通过围绕 战略定位开展各项运营活动实现价值转换，通过核心竞争力 的打造不断强化竞争优势。;目 录;尼古拉·特斯拉 第二次工业革命之父：专利 和理论工作形成了现代的交 流电电力系统，其中包括交 流电动机，以此帮助推动了 第二次工业革命。;;客户价值;战略定位;;;盈利模式;盈利模式;盈利模式;价值链;价值链;价值链;价值链;价值链;核心竞争力