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校讯通业务培训考核题（笔试题）
姓名：
一、填空题：（48分，每空2分、24空）
新疆校讯通业务平台地址：_________________________。
新疆校讯通运营平台地址：_________________________。
新疆校讯通考勤机的IP地址：_____________________。端口为：___________________
新疆校讯通平台有哪三个主要功能：________________、
______________________、_______________________。
校讯通的子业务有____________、________________、________________。免费试用期分别是：________、_______、_______。
办理平安卡费用是____元，补卡费用是______元。
校讯通业务的注销方式有______种，分别是____________________________________________。
校讯通（互动地带）的服务方式：____________和____________两种方式。
定制校讯通（互动地带）服务需要满足以下三个必要条件
____________、____________、____________。
校讯通的收费是在手机话费中____________扣费，如果退订服务即时停止，计费方式按照____________来进行收费。
二．问答题（30分）
简述校讯通业务开通流程。（10分）
办理校讯通开通有哪几种方式？（5分）
客服经理职责及处理客服的方式方法（5分）。
校讯通的优势（5分）。
就办公环境及设务谈判过程中，对营销服务人员的仪容仪表、行为举止的要求谈谈你的看法。（5分）
三、案例分析（22分）
现在有一所小学校校讯通准备开拓进入，这所小学的硬件条件不是很好，学校大多数老师对校信通服务进驻学校积极欢迎的态度，但部分老师从功能上对校讯通要求苛刻，对部分模块的功能有异议，而校领导对校信通进驻学校也有所顾虑。现就该小学策划一个拓展实施方案。
校讯通业务培训考核题（机试题）
姓名：
在演示学校中增加一个老师。（15分）
在演示学校中的某个班级中增加一个学生及其家长（建议用数据导入方式）。（20分）
通过运营平台申请开通新增加家长。（10分）
用新增的教师账号登陆，给新增的家长发送留言、通知（班集通知）、评语、家庭作业和成绩，并且家长对每条短信都要回复。（20分）
完成对新增家长修改手机号码的申请。（10分）
用演示学校的系统管理员对新增的教师发送留言，并且教师回复短信。（15分）
设置所加学生的亲情号码。（10分）
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