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超级会员宣导手册 饿了么（南阳） BUSINESS PLAN 针对用户最关心的两项权益“专享红包”和“下单获奖励金”我们来仔细算一算，花钱买的会员到底值不值? 可选5元全品类红包或高额店铺专享红包； 5元全品类红包我们可以这样理解，一般的店铺蜂鸟配送费用大概在4-5元之间。5元红包相当于就是给你发了一张免配送费的券，换一个思维理解就是每个月你定外卖可以免去4次的配送费。但是，你在减免配送费的同时就不能享受其他的会员优惠，在店铺专享优惠和减免配送费中你只能享受其中一种。 一、每月专享红包 每完成一笔金额大于20元的订单可获得1个奖励金，奖励金可累计兑换等额无门槛或专享红包。每订购5次单价在20元以上的外卖就可以兑换一张5元无门槛红包；通过任务的形式让用户为了获得奖励金而提升平台的活跃和成交。 二、下单获奖励金 如果每月领取4张全品类无门槛红包，相当于每月可免4次配送费且红包优惠不能重叠。 奖励金是积分的一种变相形式，使用的范围也仅限于兑换红包。 超级会员每月赠送4张全品类红包具有一定的吸引力，但与最初的会员卡相比将权益改动较大，容易让用户产生抵触心理。奖励金属于会员专享的一种积分方式，其目的在于提升付费会员下单的频次，但缺乏卖点，不足以让普通用户为之买单。饿了么平台需要权衡用户、骑手、商家、平台四方利益。而骑手属于平台的部分资产，在市场格局相对稳定的情况下为了提升平台的营收能力只能靠降低商家利润率和用户补贴来达到这个目的。 感谢观看