反恐培训教材.doc

防恐反恐培训 ?和平与发展是当今社会的两大主题,但是局部的动荡依然存在,恐怖分子仍然蓄意破坏目前团结稳定的发展环境,尤其是2001年对美国的9.11恐怖袭击，对美国社会和经济发展造成了巨大的破坏，而且也对整个世界造成了巨大的冲击和震惊。在9.11之后，在世界各地又接连发生了一连串的恐怖攻击事件，事实证明，全球范围内的恐怖活动已成为当前对世界和平的最大威胁。 怎样才能防止恐怖攻击事件的破坏呢？对于公司员工而言，目前缺少的是防恐意识。最大的危险也许并不是恐怖事件危险本身，而恰恰是面临危险时不知道该怎样应对危险，做到处乱不惊。因此，了解“脱险”的常识，遇到意外如何应对，从而给员工带来“反恐”的信心，就不会成天提心吊胆，惧怕恐怖分子制造恐怖事件所构成人身威胁；让员工在心理上提高对恐怖事件的承受力，减少对恐怖活动的担心和恐慌。 为了彻底消除恐怖主义的威胁和防患于未然，培训目的主要是提升员工的预防和处理恐怖活动的能力和增加反恐措施。 威胁分为故意和偶然、意外,它的种类主要有以下八种： ??????????? 火灾 ??????????? 爆炸 ??????????? 炸弹威胁 ????????? 发现 ????????? 收到(如通过邮包、送货等） ????????? 电话威胁 ??????????? 投毒 ??????????? 有毒或有害气体泄漏，毒害品或化学品危害 ??????????? 恐怖活动 ??????????? 民众骚乱或游行 ????????????? 偷盗、抢劫或财产破坏等犯罪行为 ?火 灾 ?????一般员工：按疏散程序疏散集合 ?????报警疏散组：按报警疏散组程序行动 ?????义务消防队：按救火程序行动 ?????急救组：按急救程序行动 除执行一般火灾的程序外，还应注意如下几点： 1.???? 如现场无人组织则应组织在场人员进行疏散和火灾扑救； 2.???? 协助清点和了解本部门人员的集合情况 3.???? 协助控制和维持本部门人员的秩序和安全 注意： 不要让火处在你和门之间 1.???? 如着火部位有供电，如情况允许，应先将电源断开 2.???? 帮助行动不便的人 3.???? 不要随意打烂窗户的玻璃 4.???? 不要打开已感到有热量的门. (在打开之前，先摸一下门的顶部或金属手柄，如果是热的或有烟冒出，则不要开门） 5.???? 不要使用电梯 6.???? 不要尝试去抢救财产 7.???? 不要散布谣言。 ?威胁处理指导原则 如果发现类似炸弹的可疑物或收到炸弹，请按如下程序行动： ?????严肃地对待炸弹威胁，该等事件事后应予以仔细调查； ?????如果炸弹威胁是通过电话传来的，要尽量拖住来电者，礼貌、仔细地询问细节，对方没挂电话时，千万不能挂断电话，接听者应认真填写公司提供的《威胁电话专用表格》； ?????当接到炸弹威胁电话后： 1)???? 要在1分钟内立即通知总经理/安全主任/行政人事部负责人，由他们决定是否报110和是否进行全厂疏散； 2)???? 如此三人之一在一分钟内联系不上，由保安中心直接按响全厂疏散警铃，并向110报警。 ?????保安在可疑建筑外采取临时警戒措施，监管可疑区域 ?????所有人都应遵循警察的安排 ?????不要去触摸任何可疑为炸弹的物体，等待专家来处理。 特别注意：确保威胁电话打入的电话机随时可以打入！ ?如何处理威胁电话： 1、尽可能地保持冷静 2、仔细倾听，并尽量地保持礼貌，并让对方感到你很有兴趣听下去的样子 3、让对方说出更多细节，炸弹描述，引爆方式，位置，威胁目的，来电者身份及特征等 4、通知公司总经理/安全主任/行政人事部负责人其中一人， 1 可能情况下，用便条通知旁边的同事汇报给三人之一； 2 放下电话后1分钟内自己详细汇报情况给三人之一； 3 由此三人之一决定是否疏散及报110 4 如此三人在1分钟内无法联系，由保安中心直接发出疏散命令（消防信号） 5、事后注意 1 不要与其他雇员谈论你所听到的事； 2 听从保安及安全小组的指引行动； 3 按照引导和疏散程序即时疏散到指定地点集合； 4 不要散布谣言。 6、填写威胁电话专用表 1 对方挂上电话后自己才挂电话； 2 将情况报告完后，即时尽量准确、详尽地记下来电者的情况 ? 接待员/雇员威胁电话处理 1、接待员/雇员接听威胁到电话 2、电话中： 写便条给在场的其他同事 A、报告总经理/安全主任/行政人事部负责人 B、报告保安中心 3、电话后： 自己再报告详情给三者之一 4、填写《威胁电话专用表》 ?威胁电话处理注意事项 ?????当您接到威胁电话时,您不应该将