全网性移动VPDN服务手册V10.doc

PAGE 2 全网性移动VPDN业务服务手册v1.0 （试行稿） 中国联通 2010-8 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 产品介绍 5 1.1. 业务定义 5 1.2. 目标客户 5 1.3. 应用分类 6 1.4. 业务功能 6 2. 建设方案 6 2.1. 网络架构 7 2.2. 网元设备 7 2.3. 用户接入模式 8 2.4. 技术方案实现 8 2.4.1. L2TP方案 8 2.4.2. GRE方案 10 3. 运营管理 11 3.1. 业务开通准备流程 14 3.2. 业务开通流程 15 3.2.1. 客户信息获取流程 15 3.2.2. 客户信息同步流程 16 3.2.3. 业务新开流程 16 3.2.4. 集团资费套餐标准变更流程 17 3.2.5. 业务关闭流程 18 3.2.6. 成员加入/退出流程 19 3.2.7. 成员变更集团套餐流程 22 3.2.8. 成员用户换号触发的流程 23 3.3. 财务处理流程 24 3.3.1. 一点收费处理流程 24 3.3.2. 财务处理流程 26 3.4. 故障处理流程 28 4. 计费结算 28 5. 常见问题解答 29 5.1. 基本概念 29 5.1.1. 什么是VPN？ 29 5.1.2. 什么是VPDN？ 29 5.1.3. 什么是集团客户？ 29 5.1.4. 什么是VPDN集团成员用户？ 29 5.1.5. 什么是SI？ 30 5.1.6. 什么是业务接入省？ 30 5.1.7. 什么是用户归属省？ 30 5.1.8. 什么是业务发起省？ 30 5.1.9. 全网性移动VPDN业务用户形态有哪些？ 30 5.2. 网络安全 30 5.2.1. 移动VPDN的安全技术包括哪些？ 30 5.2.2. 联通移动VPDN业务如何保障用户信息的安全性？ 30 5.2.3. WCDMA网络为移动VPDN提供了哪些安全性？ 31 5.2.4. 隧道技术为移动VPDN提供了哪些安全性？ 31 5.2.5. 移动VPDN可否扩展安全功能？ 32 5.3. 业务功能 32 5.3.1. 全网性移动VPDN业务范围是什么？ 32 5.3.2. 全网性移动VPDN的主要目标客户有哪些？ 32 5.3.3. SLA分级服务功能包括的内容是什么？ 32 5.4. 技术方案 33 5.4.1. 移动VPDN使用的隧道技术包括哪些？ 33 5.4.2. 隧道技术各自的优缺点是什么？ 33 5.4.3. 全网性移动VPDN技术方案实现的流程是什么？ 33 5.4.4. 用户接入模式有哪几种，具体实现方案是什么？ 35 5.4.5. 移动VPDN支持动态地址分配还是静态地址分配？ 36 5.4.6. 根据接入终端类型移动VPDN业务可分为几类？ 36 5.4.7. 什么是APN，移动VPDN业务APN的格式是什么？ 36 5.4.8. 通过APN包括哪些，专用APN包括哪些？ 36 5.4.9. 什么Service ID，移动VPDN业务Service ID的格式是什么？ 36 5.4.10. 全网性移动VPDN业务APN与ServiceID是由谁制定的？ 37 5.5. 建设方案 37 5.5.1. MS 的IP 地址分配静态地址分配和动态地址分配方式都支持吗？ 37 5.5.2. 采用静态地址分配时，MS 的IP 地址是由BSS，还是由网络运维部门负责写入到系统当中的？ 37 5.5.3. VPDN用户密码捆绑方式有哪几种？如用户名 密码 和IMSI 绑定，用户名 密码和手机号绑定，用户名 密码 和IMEI绑定等。现在使用的是哪种方式？如果和手机绑定是否更换手机后无法使用VPDN业务？ 38 5.5.4. VPDN业务对用户的终端有什么要求？需要安装软件吗？如果不安装软件需要配置什么参数，由谁来配置？如果安装软件需要配置什么参数，由谁来配置？ 38 5.5.5. VPDN业务的APN是如何被移动用户获知的，是否内嵌到SIM卡中，还是通过其他方式更新用户APN列表？ 38 5.5.6. 移动VPDN除隧道技术外，有没有其他的安全功能保证通信安全，是哪些? 38 5.5.7. 企业侧要完成移动VPDN业务，对企业侧设备有要求吗，要求是什么？ 38 5.5