自然人税收管理系统常见问题解答扣缴客户端V1125.doc

自然人税收管理系统（ITS） （个人所得税部分） ——扣缴客户端常见问题解答 版本：V1.1.25 编写日期：2019年7月25日 目 录 TOC \o 1-2 \h \u 16428 一、 登记 6 372 （一） 扣缴客户端中，身份验证状态有哪些？有什么含义？ 6 32132 （二） 扣缴客户端中，对已有申报记录的人员信息如何删除？ 6 4299 （三） 扣缴客户端中，如何隐藏非正常状态人员？ 7 11007 （四） 扣缴客户端中，如何显示隐藏的非正常人员？ 7 24825 （五） 扣缴客户端中，对人员状态被修改为非正常的人员，是否需要报送人员信息？ 7 28472 （六） 扣缴客户端中，人员的联系方式如何批量修改？ 7 14888 （七） 扣缴客户端中，如何操作人员信息的批量修改非正常？ 8 9666 （八） 扣缴客户端中，人员信息采集为什么新增【报送】功能？ 8 13668 （九） 如何在扣缴客户端中下载人员信息导入模板？ 8 10266 （十） 扣缴客户端中，人员信息如何导出？ 9 24661 （十一） 扣缴客户端中，人员信息如何打印出来？ 9 26366 （十二） 扣缴客户端中，人员信息显示的顺序与导入电子表格文件中不一致，该如何处理？ 9 25514 （十三） 纳税人在公安系统中修改了姓名，扣缴客户端中如何修改？ 9 8092 （十四） 扣缴客户端中，证件号码录入错误如何修改？ 10 27154 （十五） 扣缴客户端中，非正常人员如何修改为正常？ 10 4930 （十六） 扣缴客户端中，在人员信息采集界面点击【获取反馈】按钮后，需要多长时间才能获取反馈成功？ 10 13228 （十七） 扣缴客户端中，在人员信息采集界面添加并录完境内或境外人员信息后，点击【保存】按钮。为什么系统没有反应？ 11 7534 （十八） 扣缴客户端中，人员信息采集时错将姓名录成了繁体字，报送状态显示“报送成功”且身份证验证状态显示“验证成功”，但身份证上是简体字，这种情况应如何修改？ 11 25179 （十九） 重装扣缴客户端后，人员信息采集信息为空，应如何处理？ 11 9066 （二十） 扣缴客户端中，人员信息采集时提示“15位身份证不允许保存，请升级为18位身份证”。该如何处理？ 11 11622 （二十一） 扣缴客户端中，在人员信息导入时提示：”已有申报记录，由境内人员证件类型、证件号码、姓名确定唯一的纳税人识别号。”该如何处理？ 12 29158 （二十二） 扣缴客户端中，导入模板时提示：“如下系统必导项尚未关联Excel数据列。”请问如何处理？ 12 24381 （二十三） 扣缴客户端“人员信息采集”-“境外人员”中，录入证照号码时系统提示“港澳居民来往内地通行证的号码只能是9位数字和字母混合”，但该人员的通行证号码为10位数，无法保存。 12 33 （二十四） 在扣缴客户端人员信息采集功能中，点击“获取反馈”后显示个别员工的人员状态为“验证不通过”，但核对身份证件无误，该如何处理？ 13 22121 （二十五） 扣缴客户端中人员信息身份验证状态为“验证不通过”时，是否会阻断申报？ 13 3493 （二十六） “个人所得税”APP上纳税人采集的残疾人的信息能同步到扣缴客户端吗? 14 19177 （二十七） 扣缴客户端报送人员信息以后，人员信息反馈结果：“受理税务机关代码不能为空”，该如何处理？ 14 30373 （二十八） 缴客户端重装后，人员信息空白如何处理？ 14 25483 二、 申报 15 15480 （一） 如何解释在扣缴客户端导入专项附加扣除信息提示导入成功15个，但是扣除界面只显示13条信息。 15 17159 （二） 扣缴客户端采集完专项附加扣除信息后，再导入工资薪金数据，没有自动生成专项附加扣除金额。 15 27339 （三） 单位发放2019年1月的工资，如何在软件中按新税制计算出应缴纳税款？ 15 13021 （四） 单位员工如果2019年1月份没有采集专项附加扣除项目，3月份才开始采集，会存在多缴税的情况吗？ 16 1916 （五） 扣缴客户端软件，导入员工提交上来的专项附加扣除电子表格时，为何无法选择具体的电子表格？ 17 588 （六） 若纳税人选择由扣缴义务人方式扣除个人的专项附加扣除信息，是否需要每月都向扣缴义务人提交专项附加扣除电子表格？ 17 27202 （七） 扣缴义务人应该通过哪个功能菜单来采集专项附加扣除信息？ 17 8669 （八） 扣缴客户端批量导入专项附加扣除信息后，提示部分导入成功。如何处理未导入的信息？ 17 646 （