厂长决策支持系统可行性分析.docx

厂长决策支持系统可行性分析曾庆 厂长决策支持系统可行性分析 曾庆森 刘旭敏 王 曲 ( 锦州铁合金 ( 集团) 股份有限公司, 锦州, 121005) ( 锦州师范学院, 锦州, 121000) ( 锦州医学院, 锦州, 121000) 【摘 要】 本文论述了在M IS 系统基础开发的 D SS 系统、实施 D SS 系统 的可行性及方法。 【关键词】 决策支持系统 可行性 分析 0 问题的提出 当今社会正处于改革开放时期, 对于每一个大的企业都存在许多不确定因素, 许多非 结构化和半结构化的问题。在这种环境下, 一个企业的决策者, 要想做出正确的决策, 如果 仅凭个人学识、智慧和经验, 不仅十分困难, 而且也十分冒险。 因此, 借鉴历史的、当代的、 成功的和失败的各种数据、经验、方法和技术是十分必要的。 正是在这种环境下在世界上 兴起了决策支持系统 (D ec isio n Suppo r t Sy stem ——D SS)。 (1) 决策支持系统的概念 决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础, 以计算技术、仿真技 术、信息技术为手段, 对于非结构化和半结构化的问题, 为决策者提供所需要数据、信息, 帮助决策者明确决策目标, 修改决策模型, 提供优选方案, 通过人- 机对话进行分析、比较 和判断, 为决策者提供支持的系统。 (2) 计算机在管理工作中的应用 计算机在经营管理上的应用, 以锦州铁合金厂为例始于 1985 年, 后逐年在各职能处 室进行单项数据处理。到 1990 年, 初步建成管理信息系统 (M IS)。硬件选用当时世界上最 流行的 3+ 以太网。在单项数据处理系统的基础上进行各子系统的软件开发。经过艰苦努 力, 攻克很多难关, 保证了初期网络的正常运行。但是由于受到管理体制的制约, 管理人员 素质的影响, 基础环境的限制, 管理信息系统还不能正常运行。 我们当时的经营管理工作 还不能做到“管理工作程序化、管理业务标准化、报表文件统一化”; 又由于某种原因有的 部门数据不愿意上网, 造成网络运行愈来愈差。 为了进一步完善管理信息系统, 除了要解 决人为障碍之外, 更要在系统设计上实现功能倾斜, 既从以数据驱动为主的管理信息系统 (M IS ——M an agem en t In fo rm a t io n Sy stem ) 转 向 以 模 型 驱 动 为 主 的 决 策 支 持 系 统 (D SS ——D ec isio n Suppo r t Sy stem )。 (3) D SS 与M IS 的关系 收稿日期: 1997—11—15 曾庆森 刘旭敏 王曲: 厂长决策支持系统可行性分析4 曾庆森 刘旭敏 王曲: 厂长决策支持系统可行性分析 49 D SS 和M IS 的关系, 一直是信息技术界两大流派争论的焦点。 但归结起来共同看法 是: 决策支持系统也是管理信息系统,M IS 是管理信息系统的初级阶段, 而 D SS 是管理信 息系统的高级阶段; M IS 追求的目标是高效率, D SS 追求的目标是有效性; M IS 提供数据 为主供领导决策, 而 D SS 以提供模型为主给领导决策以支持, 并以半结构化和非结构化 工作为对象, 其应用范围更广, 针对性更强。 (4) 建立决策支持系统的必要性 当前我们正处在经营机制转换时期, 企业面临着十分复杂的经营环境: 经营范围的扩 大, 竞争对象的增加, 市场情况的变化, 原材料来源及价格调整, 以及企业内部机制转换, 都将给企业生产和经营带来很大的冲击, 以往这类决策都是靠管理者个人的经验、智慧和 直观判断力进行。而在当今环境下, 仅靠管理者个人的知识和能力对频繁出现的新问题做 出准确的判断是不可能的。 决策者急需一种能提供系统之外与本决策有关的各种数据和 反馈信息。 提供常用的, 特别是数据统计和运筹学的方法。 例如: 动态规划、回归分析、非 线性规划等方法; 提供与决策有关的各种模型。 例如: 预测决策模型、库存控制模型、生产 调度模型等。 以便给新出现的问题做出正确决策提供支持。 决策支持系统就是人们对 M IS 重新思考, 重新认识的基础上摸索出来的新途径。这也是我们开发本系统的出发点。 1 系统分析 (1) 目标 决策支持系统是在管理信息系统基础上结合工厂实际情况进行再次开发。 该系统除 了具有原系统功能之外, 还要包括: 企业经营状况、技术经济指标查询, 提供经济分析方 法、预测决策模型, 提供管理知识、经验、行业信息、统计资料检索等各项功能。 (2) 方法 为 了 实 现 决 策 支 持 系 统 的 目 标, 采 用 ROM C 方 法 (R ep re sen ta t io n s