管理方法与管理艺术1.ppt

管理方法与管理艺术1 七、计划落实方法 　　把计划中的任务逐级分解，每级都明确具 体的责任人。 第二章　基本管理方法 　　计划落实必然涉及授权，要使授权成功， 一要真正放手，二要做好“老师”。 　　“老师”的职责： 　　定规范；讲原理；检查；指点；奖惩。 八、激励方法 　　人的潜力是无限的，领导者就是用激励来 调动下属和群众的潜力的人。 　　每个人都有受领导赏识的欲望。最高超的 激励方法就是赏识，而不是物质刺激。 第二章　基本管理方法 九、号令方法 　　发号施令要注意：树立威信，判断形势， 表现信心，适当强制，及时修正。 第二章　基本管理方法 十、检查方法 　　没有检查就没有落实，没有落实就没有一 切。每项授权或布置的工作都必须按时检查， 并适当随机抽查。 　　检查后要及时反馈。 　　检查结果要与奖惩挂钩。 第二章　基本管理方法 十一、调控方法 　　对事的调控要先进行系统诊断，然后对症 调控。 　　对人的调控不必强求正确，应情理交融、 以情带理。 第二章　基本管理方法 十二、总结方法 　　不总结就会原地打转，很难提高。总结是 把成败作为阶梯，不断攀升。学习型组织的关 键就是总结。 　　做好总结的关键是挖掘内因、更新自我。 第二章　基本管理方法 第三章　高级管理方法 一、以虚保实 二、以奇带正 三、突出重点 四、做好细节 一、以虚保实 实事：直接产生绩效的各种工作； 　　虚事：为实事搭建平台、营造环境的工作。 虚事是所有实事的环境和平台，环境越好 实事就越顺利，平台越高实事就越能出亮点。 　　有两类虚事：虚的事情（如建设组织文化 等）；虚的环节（如调研、舆论、总结等）。 　　现代管理的发展趋势是越来越重视虚事。 第三章　高级管理方法 管理的一般程序： 调研 策划 实施 调控 总结 提出 问题 收集 信息 制定 决策 制订 计划 组织 舆论 落实 激励 指挥 检查 协调 控制 研究 绩效 找新 问题 　　毛泽东：没有调查就没有发 言权。 海尔文化——砸冰箱 第三章　高级管理方法 　　虚事十分重要，但却经常会“失灵”甚至缺 失，其主要原因有两种：一是虚事与实事脱离 （虚事不为实事服务），甚至干扰实事；二是 把虚事做成假事（为骗取政绩等）。 　　虚事“失灵”或缺失的后果：实事变冷、变 硬（非人性化、人为事服务、具体的个人为抽 象的整体服务），导致管理与被管理双方的对 立，好事做成坏事；实事不成系统，甚至自相 矛盾。 　　做好虚事的要点： 　　１、正确分解 　　工作需要逐级分解、落实，在此过程中每 一级管理者都应把工作的虚部较多地留在自己 手中、把实部较多地分解下去。来自基层的管 理者绝不要为卖弄本事或不相信下级而去抢夺 下级的工作。 第三章　高级管理方法 　　上无为也，下亦无为也，是下与上 同德，下与上同德则不臣。下有为也， 上亦有为也，是上与下同道，上与下同 道则不主。上必无为而用天下，下必有 为为天下用，此不易之道也。 　　　　　　　　　　　——《庄子》 　　２、不忘核心 　　虚事的核心是组织文化建设，包括价值观 （评价取舍的准则）、范式（规范、习惯、思 维方式、工作方式、生活方式等）和氛围（风 气、情绪、精神面貌、工作态度、生活态度等） 的建设。 　　人人都要建设组织文化，不能仅分工给少 数人去做。 　　事事都要联系组织文化，不能把组织文化 建设与各项实事分离。 第三章　高级管理方法 　　３、虚事实做 　　虚事要像实事一样扎扎实实地做，真做， 做真，做到位，做出实效。 第三章　高级管理方法 　　４、及时补救 　　在不得不牺牲某些虚事的效果时，要及时 向大家说明原因并尽快补救。 二、以奇带正 　　正兵：常规性的主要工作； 　　奇兵：有创新意义的非常规工作。 　　有两类奇兵：首创（质变式奇兵）；完善 （量变式奇兵）。 第三章　高级管理方法 　　质变式奇兵，就是做别人没做过或极少做 的事；量变式奇兵，就是把事做到别人没达到 过或极少达到的程度。 　　做别人没 做过的事：雪 花呢的故事 　　用别人没用 过的方法做：推 销X光设备 　　把事做到 别人没做到过 的程度：费城 《晚间报导》 　　 　　两个层次 间的转化：王 洪怀和易拉罐 　　奇兵就是创新，在创新中首创意义重大， 但完善也不应忽视。因为绝大多数系统都处于 “亚健康”状态，存在着若干小毛病。其中某些 小毛病的克服会使系统的整体功能明显优化， 使系统的潜能得到释放，从而成为一个竞争力 强得多的崭新系统。而克服这些小毛病的招术 也是奇兵，是完善。 * 第一章　管理的发展 第二章　基本管理方法 第三章　高级管理方法 第四章　处事艺术 第五章　待人艺术 第六章　领导者人生艺术 第一章　管理的发展 　　霍桑实验 　　什么是管理？ 　　管理是通过管人去做