管理的基本动作之时间管理和目标管理50页.ppt

管理基本动作之 时间与目标管理 一、目标设定的意义 人无目标就没有行动方向 检视工作的轨道 评估经营方向 二、目标管理的步骤 评估目前的状况 设定经营的目标 订定工作的行动计划 追踪进度与检讨修正 ㈠、评估目前的状况 人力资源状况 工作经验和能力 主力组员 平均保费 主打产品及销售件数的比率 保单持续率 …… ㈡、设定经营的目标 公司或直属主管所设定的目标 组员根据自己情况申报的目标 设定达成目标的时间表 不能将主管自己的业绩作为整个单位目标的主体 ㈢、订定工作行动计划 整个单位经营中最关键性的步骤 增员 训练 辅导 激励 ㈣、追踪进度与检讨修正 针对工作计划的各个项目订出时间表 通过短程目标的逐步完成来达成最后的目标 深入检讨未能达成的原因并进行修正 三、活动计划的执行 单位经营计划的制定 单位经营计划与业务员工作计划 业务员工作计划的辅导 ㈠、单位经营计划的制定 主管于每年终编制下一年度的计划书： 所辖单位现状（BY—1） 每个人的业绩目标（BY—2） 所辖单位计划年度业绩和人力目标（BY—3） 代理人培训计划（BY—4） 目标与实际完成情况一览表（BY—6） ㈡、单位经营计划与业务员工作计划 业务员是整个业务单位经营的核心 整个单位工作计划必须结合到业务员的工作计划中 达成双方对目标的共识是主管推动工作计划时的一项主要任务 ㈢、业务员工作计划的辅导⒈和业务员一起了解其现状 收入状况 产 能和保费收入 保单的平均保额、平均保费 持续率 客户的来源 培训状况 ⒉协助完成订立工作目标和计划 年度愿望表（AY—1—1） 年度财务需求表（AY—1—2） 年度业务计划表（AY—1—3） “月目标和进度记录—佣金表”（AY—2—1） “月目标和进度记录—年度首年保费收入”表（AY—2—2） 年度业务计划表 ⒊对业务员的工作计划进行督导 客户联系卡（AD—1） 业务员周销售计划书（AW—1、AW—2） ⒋业务员工作计划的追踪与检讨 “月目标和进度记录—佣金表”（AY—2—1） “月目标和进度记录—年度首年保费收入”表（AY—2—2） 年度活动记录（AY—3—1） 年度活动分析（AY—3—2） 主管工作的基本点 就是努力督导业务员： 计划要做的事 做计划好的事 管理基本动作之 周单元计划的运作 主讲：钟杨 时间：2000年11月 地点：桂林 寿险营销管理程序 周单元计划的概念 周单元计划就是把寿险营销日常不可缺少的三项工作：增员、市场拓展（包括新保、延续保费、售后服务）、教育及训练，有目的地、合理地、有规律性地、均衡地安排在一周内进行，从而较有效地保证计划的落实，提高产能和效益。 周单元计划的作用 加大工作的密度、强度、有效提升生产力 有利于阶段目标的掌握，避免业绩冲刺上出现空档 及时发现问题并妥善解决，保证或提早达成公司举绩目标 能把计划与实际情况紧密相结合，真正落到实处 周单元计划的运作 活动管理 会报管理 表报管理 教育训练管理 主管周活动计划书的作用 工作项目分类管理，提高工作效率。 利于阶段目标的掌控与分析。 及时发现问题并妥善加以解决。 计划指引实际工作的方向，实际完成计划确定的目标。 周活动计划书的使说明 填写增员、销售活动情况计划栏（BW—2） ↓ 填写每日活动计划栏（BW—1） ↓ 每日总结完成活动计划实际栏（BW—1） ↓ 转载行政管理、个人销售每日统计（BW—2） ↓ 有关名词释义 培训督导：获得知识和技能的活动；观察、评估和指导个人代理人将在培训中获得的知识和技能付诸实践；自身道德水平和激励。 陪防：与个人代理人共同进行销售面谈。 增员：有关招蓦和甄选个人代理人的活动。 会议：由个人寿险销售部或组进行安排的会议，包括向上级做汇报的会议。 管理培训：代理人管理的培训课程、学校教育和非正式的训练，包括作为讲师和受训者、自身训练以及参加地区和全国性的管理人员的会议。 行政事务：行政工作、文件工作、记录工作。 个人销售：个人保险销售业务活动。 社会活动：参加商会、国际性的组织、行业会议、筹资活动以及其他活动。 其他管理：除上述活动外的其他活动。 结论 正确的事情坚持做! 简单的事情重复做! 管理基本动作之 小组经营指标分析 主讲：钟杨 时间：2000年11月 地点：桂林 小组经营分析的重要指标（一） 总保费 总件数 件均保费 组织人数 拜访量 主管的推动力、单位激励效果 展业技巧、客户层次、市场成熟度 增员力度、质量、育人质量、主管心态、市场反应 对活动观念的宣导、主管督导力度、营销员时间运用、工作习惯 小组经营分析的重要指标（二） 出勤率 举绩率 续保率 各职级营销员的