经济法第十章.ppt

消费是人们为满足生产和生活需要而进行的一系列交易和购买的活动，是人们对物质产品和非物质性消费品（服务）的消耗和利用。 消费分为生产消费和生活消费 消费者权益保护法的调整范围主要指生活消费。 消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。 科学上的定义为，为食物链的中的一个环节，代表着不能生产，只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。 2002年春，湖南省某县19户村民在县农技站买了“威优46杂交稻种”，共插了71亩大田，由于种子内掺有劣质的“威优64”种子，性能不同，成熟时间、栽培技术不同，到8月上旬第一次中耕时，就出现禾苗株茎高矮参差不齐，致使每亩减产约150公斤，共减产约10710公斤。受害的19户村民要求赔偿经济损失。 问：购买种子是生产消费还是生活消费？19户农民可否以消法为依据维护自己的权利呢？ 自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 ——这是经营者与消费者进行交易必须要遵守的 经营者提供的商品或服务应当符合相关要求的标准。 国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 ——通过立法保护 通过行政管理手段保护 通过司法保护 行政监督和社会监督相结合的原则 ——保护消费者合法权益既是行政管理机关的职责， 也是大众媒介、社会组织和个人的共同责任 立法宗旨： 保护消费者合法权益；维护社会经济秩序；促进社会主义市场经济健康发展 消费者的权利——指国家法律规定或确认的在为生活消费而购买、使用或接受服务时享有的权利。 是消费者利益在法律上的体现，是国家对消费者进行保护的前提和基础 消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务，可以： 1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易； 2、为经营者提供基本行为准则； 3、克服合同约定的任意性，从而使消费者获得基本的 保护。 张某在某一知名药店购买一种治疗心脏病的药物，回来后发现这属于一种处方药，但在购买时，药店并没有提醒他，据此，向法院提起诉讼，要求追究该药店的法律责任。 对此，你怎么看待？ 消费者对其购买、使用的商品或者接受的服务享有知悉真实情况的权利。 知悉真情权有两层含义，一是消费者有权询问、了解有关情况； 二是经营者提供的商品或者服务的情况必须是真实的。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件； 有权拒绝经营者的强制交易行为。 华某为公司购买办公设备，为公司业务拓宽作准备，于2004年8月10日，华某与张某经协商达成买卖4台高端的多功能一体机（均为展品，出售价格低廉）的口头协议并如约履行。同年10月中旬，华某购买的4台高档的多功能一体机中，有两台出现了严重产品质量问题，严重影响了业务进度，华某要求张某双倍赔偿，当张某认为当初华某就知道是展品并已经拆卸过，所以才价格低廉，拆卸后的质量不能保证，出现产品质量问题可能是拆卸不当造成的，只同意赔偿3000元损失。 双方争议的焦点是，销售者出售产品的展会样品且价格便宜，是否就不需要对售出的产品承担质量保证的义务 本案实际上关系到法律所规定的公平交易的实现问题。公平交易的核心主要表现在产品质量和价格合理两个方面，一方面消费者有权以合理价格购买到合格的产品，另一方面，销售者以合理价格出售产品时应当保障产品的质量。 ??? 销售者和消费者在进行交易过程中，一定要坚持自愿、公平、平等和诚实信用的基本原则，实现这两个核心的平衡，但前提必须是销售者要保证出售产品的质量符合有关的标准，这也是其必须履行的一项义务。 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 。 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。包括对经营者提供的商品或服务的质量、价格、数量、经营态度和服务作风的监督、对消费者权益保护工作的监督。 消费者有权 自主选择提供商品或者服务的经营者； 自主选择商品品种或者服务方式； 自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接 受一项服务。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；