管理学第二、三章1.ppt

第三节 现代管理 一、现代管理理论的主要特征 现代管理理论形成的标志是美国管理学家哈罗德·孔茨（Harkld Koonts,1908-1984）于1961年12月发表于美国《管理学杂志》上的文章，题为《管理理论的丛林》。与古典理论的“经济人”假设和行为科学的“社会人”假设的前提不同，西方现代管理理论是建立在“决策人”假设基础上的。 二、现代管理理论的主要内容 管理过程学派 孔茨(Harold ?Koontz)、奥唐奈(CyrilＯ’Donnell)《管理学》 ①管理是由相互关联的职能所构成的一种程序； ②管理的职能与程序是有共性的； ③对管理职能的分析可归纳出管理原则，它们可指导实践。 权变理论学派 伍德沃德(Joan WoodWard)《工业组织：理论和实践》；劳伦斯(Paul Lawrence)、洛希(Jay Lorsch)企业分类研究法 ①组织和成员的行为是复杂的、变化的，因此管理不可能存在着一种通用程序，它完全依环境、自身的变化而变化； ②管理的规律性与方法应建立在调查、分类基础上。 经验主义学派 德鲁克（Peter Drucker）：《管理的实践》、《管理：任务、责任、实践》；戴尔(Ernest Dale)：《伟大的组织者》；彼德斯（Thomas Peters ）等。 ①管理的理论知识解决不了现实问题、充其量是过时的经验； ②管理的科学应建立在目前成功或失败的企业管理经验之上，对它们进行调查、概括、抽象，提供建议。 行为科学学派 马斯洛（Abrahan Maslow）：需要层次论；赫兹伯格(Frederick Herzberg)：双因素理论；麦格雷戈(Douglas Mcgregor)：人性假设；布莱克(Robert Blake)：领导方格理论 ①管理之本在于人，要探索人类的行为规律，善于用人、善于激励人； ②强调个人目标与组织目标的一致性，调动积极性要考虑人的需求； ③企业中要恢复人的尊严，实行民主参与管理，启发职工的创业、自主精神； ④改进工作设计。 系统管理学派 卡斯特(F.E. Kast):《系统理论和管理》；约翰逊(Richard Johnson)、罗森茨韦克(James Rosexweig) ①企业是一个人造的开放系统，由多个职能子系统构成，并与环境保持协调； ②企业组织是一个完整的系统；具有完整的结构与运行机制； ③管理靠系统性实现。 决策理论学派 西蒙(Herbert Simon):《管理决策新学科》；马奇(J.G.March) ①管理的关键在决策； ②决策是一个复杂的过程； ③决策分程序化决策与非程序化决策； ④决策的满意行为准则； ⑤管理是设计决策系统。 管理科学学派 伯法(E.S.Bufa):《现代生产管理》； 布莱克特(Blackett)；丹齐克(G.Dantzig)；丘奇曼(Churchman)等 ①尽量减少决策中的个人艺术成分，尽量以数量方法客观描述； ②决策依据尽量以经济效果为准； ③尽量使用数理方法与计算机 企业战略学派 安索夫(H.Ansoff)：公司战略； 波特（M.Porter）：竞争战略; 欧迈（K. Ohmae）：制胜要素KSF ①企业经营之魂在于正确的战略，战略是一种指导思想与行为准则； ②战略是一个协调环境与自身能力的全局性决策过程 三、现代管理学的特点 强调系统化 重视人的因素 重视非正式组织 广泛运用先进的管理理论和方法 加强信息工作 把“效率”和“效果”结合起来 重视理论联系实际 强调“预见”能力 强调不断创新 强调权力集中 四、现代管理学在实践中应有的观点 战略观点 市场观点 变革观点 竞争观点 服务观点 专业化观点 素质观点 开发观点 经营观点 风险观点 第四节 现代管理的发展趋势 一、管理理论的发展趋势 1. 企业战略 2. 企业文化 3. “人本管理”理论 4. “组织再造”理论 5. “学习型组织”理论 6. “7-S”理论 人本管理：就是以人为本的管理，即把人视为管理的主要对象及组织的重要资源，通过激励、调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。 人本管理体现在： 人力资源开发 人际关系 民主管理 组织文化建设 返回 组织再造：是美国麻省理工学院的教授麦克尔?哈默提出来的。是指将组织的作业流程,做根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。 其中心思想就是强调组织必须采取激烈的手段，彻底改变工作方法，强调组织流程要“一切重新开始”，摆脱以往陈旧的流程框架。 返回 学习型